ITAKA opinie

• ~doberlena / 2019-08-23 22:15
  Ocena: 2.67 / 5
  Turcja - 15-22.08.2019 (Egejska, niedaleko Bodrum))Absolutny brak profesjonalizmu w przypadku wycieczek fakultatywnych (KOS w dniu 21.08.2019 z Turgutreis). Pilotka nie udzieliła informacji dotyczących miejsca i godziny zbiórki powrotnej mówiąc , iż nie udziela informacji turystycznych ..... (chodziło o wykup wycieczki bez przewodnika). Dodatkowo wycieczka na Kos była zakupiona na katamaran a finalnie- oczywiście bez jakiejkolwiek informacji z ITAKI- katamaranu nie było a był prom. Gdybyśmy zostali poinformowani o braku katamaranu nie wybralibyśmy się na tę wycieczkę. Było to zwykłe wprowadzenie w błąd celem uzyskania korzyści.

  Zaletywidok z hotelu WOXXIE na morze Egejskie

  Wadywidok z hotelu WOXXIE na morze rekompensuje wiele oprócz szczurów w hotelu i wilgoci w sferze SPA...tego po prostu zasłonić się nie da...
• ~Dorota / 2023-07-29 10:15
  Ocena: 2.67 / 5
  Brak kotnatku z rezydentem na miejscu. Zgłosiliśmy problem z pokojem i zero odpowiedzi. Nie chodzi o to, że nie speniono naszej prośby. To jest po prostu brak jakokokolwiek kontaktu. Rezydneta nie odpowiedziała na wiadomości, mail do Itaki bez odpsiiwedzi, nawet biuro pośrednictwa które sprzedało nam wycieczkę, nota bene za 23 000 zł nie udzielono żadnej odpowiedzi. Trakowanie klienta poniżej wszelkich standardów.

  WadyBrak kontaktu z Itaką. Taki totalny, 100 % Brak jakiekolwiek kontaktu.
• ~Dorotea / 2023-12-06 03:04
  Ocena: 2.67 / 5
  Obsługa nieprofesjonalna , przelot tanimi liniami gdzie należy wykupić miejsce , zero wsparcia , przez opieszałość pracowników nie przyjechała po nas Taxi i w nerwach ledwo zdążyliśmy na lot ! Nie polecam tej firmy

  ZaletyBrak
• ~edek / 2019-09-18 18:10
  Ocena: 2.67 / 5
  Wycieczka klasyczne Włochy 7 09 2019 wycieczka ciekawa

  ZaletyPani kasia jako przewodnik wykazała się dużą wiedzą i zaangażowaniem

  WadyBardzo nie sympatyczny kierowca zachowywal sie berdzo obcesowo wprowadzajac swoje zasady dotyczące korzystania z toalety i spożywania posiłków
• ~ewa / 2021-06-24 14:49
  Ocena: 2.67 / 5
  Jeśli masz się wybrać na wczasy akurat z tym biurem polecam wyłącznie biura stacjonarne Itaki. Na infolinię nie można się dodzwonić, a jak już to miła pani po drugiej stronie nie potrafi odpowiedzieć na pytanie!!! Próbowałam więc na Facebooku, również nie odpowiedziano mi na pytania. Jedyna osoba, która odpowiadała na maile to był pan Kamil z biura w Warszawie na pl Konstytucji 1. Nawet podczas pobytu w Turcji zwróciłam się mailowo do niego z problemem i pomógł!
• ~GS / 2021-02-27 10:21
  Ocena: 2.67 / 5
  Jechalem z Itaka kilka razy po Europie i Bliskim Wschodzie. Generalnie ok, póki wszystko idzie w porządku.
  Teraz od 2019 roku trzymają moje pieniądze na wakacje 2020 i rżną głupków zwalając to na ufg to na klienta. Oszustwo lub totalna niekompetencja!
• ~Hana / 2025-11-10 09:05
  Ocena: 2.67 / 5
  Byłam na Ibizie, h:Fergus, pokój bez klimatyzacji 3dni, jest lipiec, brak wody 2 dni po kilka godzin, potem cały wieczór i noc. Największy problem robi biuro Itaka, udowodnij im brak klimy i wody, rezydentka nie lepsza jak biuro. Nie polecam Itaki..Koszmar za grube pieniądze.
• ~Hubert / 2021-02-04 16:26
  Ocena: 2.67 / 5
  Zanzibar hotel Neptun. Pokoje normalne, na pewno nie był to standard hotelu 5 * nawet biorąc pod uwagę tamtejsze standardy (to mój 3 wyjazd na Zanzibar) .
  Poraziły nas przesuwane drzwi do łazienki szt 2 o wymiarach ok 1,5 x 2 m ażurowe. Owszem po zamknięciu nic nie widać , ale czuć. To tak jak bym miał WC w pokoju obok łóżka, które skrzypiało i budziło w nocy.Zero intymności.
  No i oczywiście biznes class. Może jak ktoś pierwszy raz, to było super, ale stary Boing 777 z 30 miejscami biznes, trącało myszką, niektóre fotele niesprawne, bieganina po pokładzie bo tu się nie rozkłada, tam się zacięło...... multimedia nie działające.
  A miał być Super Airbus 330 Luck Air 12 miejsc biznes, rozkładane 180*kupiony z Emiratów czy Qataru, stacjonujący w Warszawie.
  No i gdzie ten super samolot. Czuję się wydmuchany.
  W drugim tygodniu przylecieli biznesem wkurzeni turyści, opóźniony dreemliner z fotelami premium zamiast biznes
  Będą reklamacje.
  Jak nie zmienicie przewoźnika to ta Blue Panorama przechrzczona na Luk Air pociągnie Was na dno.
  

  Zaletylot bezpośredni
• ~Irma / 2020-08-19 10:05
  Ocena: 2.67 / 5
  Wieczne i słoneczne Włochy 4-13.08.2020 Wyjazd z Polski bez sprawnej klimatyzacji.Temperatura w Italii 37 a w autokarze piekarnik.Hotele nie 3 ale 1 gwiazdkowe ,klimat gierkowski , bez lodówek.Wyżywienie -porcje dla dzieci,hotel Victory w m.Cesenatico. Trzeba było dokupować jedzenie.Jeżeli chodzi o pozytywy, to nasza pilotka P.Ela profesjonalna i bardzo pomocna oraz przweodnicy ,no i program wycieczki w skali 10/10
• ~Iwa / 2019-03-06 20:36
  Ocena: 2.67 / 5
  Basnie 1000 i 7 nocy-porazka tak pod wzgledem pilotki -zadnych ciekawostek'czytala z internetu-jak i autokaru,zepsuta klima,jedzenie to same kurczaki nic tradycyjnego,po atrakcjach-3 mediny- zostalismy przeciagnieci bo trzeba bylo dotrzec do wybranych sklepow zeby przewodnicy dostali lapowki.najlepszy byl hotel JASMINA brud w lazience brudne ,reczniki i najlepsze gniazdka ktore kiedys spowoduja jakis wypadek oby nie smiertelny a fo tego nyli tam tylko ciemnoskorzy moze imigranci wiec polaczki tez tam trafili bo my to gorszy sort w E uropie i biurze ITAKA

  ZaletyBrak

  WadyWtyczki reczniki pilotka autokar
• ~Iwona / 2022-06-12 15:13
  Ocena: 2.67 / 5
  I taka Itaka zeszła na psy. Kierowców mieliśmy aż 5, chyba z łapanki, żaden nie znał trasy, w ogóle nie wiedzieli jaka to wycieczka, stąd częste dyskusje, w którą stronę jechać, na ostatniego czekaliśmy godzinę. Na takiej długiej trasie, tylko jeden kierowca w autobusie, brak możliwości zakupienia kawy, herbaty, wody - co było zawsze !!!. "Niezapomniane" rejsy wzdłuż wybrzeża, to uciążliwa podróż w ścisku i smrodzie, napakowanym do granic możliwości stateczkiem. Ostatni hotel tragiczny, z koszmarnym jedzeniem, którego nie tknął by mój pies !!!
• ~jacek / 2020-01-29 10:58
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie polecam. Odpowiedź na reklamacje wyjątkowo bezczelna i kpiąca z klienta. Nigdy więcej z tym biurem. Nic nie uzyskacie od nich z jakiejkolwiek reklamacji, nawet merytorycznej odpowiedzi. PORAŻKA !!!
  

  Zaletynie ma

  Wadybezczelność w odpowiedzi na zasadną reklamację
• ~Jan / 2021-04-21 13:35
  Ocena: 2.67 / 5
  brak rzetelnej informacji o rzeczywistych kosztach anulacji (ubezpieczenie COVID)
  fatalna obsługa klienta na etapie rozpatrywania reklamacji
  rozpatrywanie trwało "wieki" a odpowiedź nie na temat
  BETON - przypomina filmy o PRL Barei
  
  Nigdy więcej! Żałujemy, że nie wybraliśmy TUI jak poprzednim razem

  Wadybtak rzetelnej informacji o ofercie/ kosztach zwrotu
  FATALNA obsługa klienta na poziomie reklamacji
  reklamacja rozpatrzona negatywnie - przysłowiowa walka z wiatrakami
• ~Janek / 2022-06-17 15:22
  Ocena: 2.67 / 5
  Radzę omijać. Skrócony pobyt na kanarach bez powodu. Omijajcie. Oszuści.
• ~Jerzy / 2023-07-17 14:54
  Ocena: 2.67 / 5
  Któryś raz z kolei i raczej ostatni wyjechałem z z biurem podróży ITAKA. Wcześniejsze wyjazdy były raczej udane, ale w ostatnim czasie widać znaczne pogorszenie jakości usług.
  Zauważyłem, że Itaka opracowała taktykę wcześniejszych rezerwacji ( w ostatnich dwóch wyjazdach to się potwierdziło) , w momencie rezerwacji podawane są bardzo atrakcyjne orientacyjne godziny lotu , a przed wyjazdem są zmieniane tak, że klient traci dwa dni wypoczynku. Rezydenci nie angażują się do pracy , po przylocie klient musi sam szukać
  transportu ( kiedyś rezydenci czekali w hali przylotów ) i to samo jest z odlotem nikt nie towarzyszy turystom. Itaka bierze dodatkowe dopłaty za pokój z widokiem na morze mając świadomość że np. w hotelu Alarcha w Turcji klient nigdy bezpośredniego widoku nie dostanie.
  Są przydzielane pokoje z bocznym widokiem na morze, które jest widoczne po wyjściu na balkon. Ale co mnie w tym roku szczególnie zaskoczyło po powrocie z Turcji , Itaka zablokowała wgląd do mojej tegorocznej rezerwacji, jedynym dla mnie wytłumaczeniem jest blokada możliwości wystawiania opinii o ofercie.
  

  Zaletykiedyś to było dobre biuro

  WadyLekceważenie klienta
• ~Jolanda / 2022-10-11 09:13
  Ocena: 2.67 / 5
  Autokar kiepski.Mało miejsca na nogi. Kierowcy nie liczą się z pasażerami. W autokarze zimno i cały czas włączony jest zimny nawiew. Szczególnie w Polsce dawało się to odczuć. Jedzenie mało urozmaicone. Pilotka p. Maria jest oczytana i ma dużą wiedzę, ale nie potrzebnie określa się politycznie.
  Osobiście z Itaką na wyjazd już się nie piszę.
  Była to wycieczka Włochy klasyczne, która odbywała się w pażdzierniku.

  ZaletyDuża wiedza pilotki. Całkiem niezła oferta.

  WadyZimny autokar. Kiepskie hotele. nudne jedzenie.
• ~Julia / 2024-06-13 17:08
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie polecam wycieczkę z Itaki z Kos do Bodrum. Kosztuje 58 euro , na miejscu w Bodrum ok 4 h, droga tam i z powrotem po ok 30 min…… i 3 h stania na słońcu w MEGA kolejce! Nikt nie uprzedził że tak to wygląda. Brak oraganizji ze strony Itaki , było extra dużo ludzi, czekaliśmy na grupę po 1,5 godziny pod autokarem, męcząca wycieczka. A na dodatek przy powrocie nie dotarła na statek Pani z naszej grupy…. Co zrobił rezydent? Sprawdził czy jest na statku , powiedział no niema i popłynęliśmy ????
• ~Jurek z Krakowa / 2018-05-18 15:05
  Ocena: 2.67 / 5
  Już w trakcie nocnej jazdy na "Chorwacki strzał w 10." zacząłem podejrzewać, że strzeliłem we własną stopę, bo obudziło mnie (i nie tylko mnie) zimne powietrze intensywnie wdmuchiwane od góry bez możliwości regulacji.
  To "zasługa" stanu technicznego plus arogancji i braku empatii panów kierowców autokaru współpracującej z Itaką firmy MARTEX - zwłaszcza Zbysia.
  Wyjeżdżałem spod Opola jako człowiek zdrowy, a po 9 dniach wysiadałem mocno przeziębiony - podobnie jak połowa autokaru. Prośby o zmniejszenie intensywności nadmuchu może 2 razy zostały wysłuchane, przeważnie jednak wzbudzały irytację panów kierowców (szczególnie Zbysia), natomiast pani pilot przekonywała mnie, że musimy znaleźć kompromis między przodem i tyłem autokaru. Mogę podejrzewać, że mówiąc "przód" miała na myśli siebie i 2 kierowców, ponieważ uczestnicy wycieczki, także ci zajmujący miejsca na przodzie, marzli. Wszyscy manipulowali przy wylocie klimatyzacji nad głowami, ale nawet po jej zamknięciu wiało nadal zimnym powietrzem.
  Okazuje się, że po powrocie do Polski w busie do Krakowa była piątka z naszego autokaru MARTEX oraz dodatkowo 5 osób z drugiego, który przyjechał z Włoch - cała nasza "chorwacka" piątka kichała oraz intensywnie używała chusteczek higienicznych, podczas gdy pasażerowie "włoscy" nie przejawiali w ogóle tego typu objawów. Zatem można wyjechać i wrócić zdrowym, jednak nie z MARTEX.
  Mnie nurtuje pytanie: skoro połowa autokaru wraca po 9 dniach wycieczki przeziębiona, to (biorąc pod uwagę arogancję panów kierowców i ich niechęć do zaniechania mrożenia uczestników wycieczki) czy problemem nie jest także niekonserwowana i nieczyszczona klimatyzacja.
  Ktoś z Itaki powinien się tym zainteresować, ale mają taki przemiał, że prawdopodobnie nie mają czasu taczek załadować, jak w starym dowcipie.
  Osobny rozdział to pan z busa do Krakowa, którego grzecznie zapytałem, czy można moją walizkę umieścić z brzegu, abym mógł wysiąść po drodze w okolicach Ikei i nie tracić 40 minut na dojazd do Dworca Głównego. Pan gburowato odpowiedział: NIE MA TAKIEJ OPCJI.
  Ja już nigdy więcej z tą firmą się nie wybiorę, a czytającym i mimo to zdecydowanym pojechać radzę, aby zabrać ciepły koc i zimową czapkę, to może uda się wrócić bez kataru, kichania i kaszlu.
  Pani pilot to osoba inteligentna, elokwentna i kulturalna. Jednak nie powinna przerywać mi rozmowy z kapitalną przewodniczką Karoliną w Dubrowniku (kiedy pozwoliłem sobie skomentować drobny brak kompetencji przewodniczki ze Splitu) słowami: ON JEST CZEPIALSKI. Mało to profesjonalne i uprzejme.

  ZaletyNiska cena
• ~Karol / 2019-08-21 22:21
  Ocena: 2.67 / 5
  Obsługa biura Itaki porażka, na wakacjach byliśmy pozostawieni sami sobie.
  Zero zaintresowania ze strony rezydenta.
  W czasie odlotu z wakacji do domu brak zainteresowania ze strony biura wszystko musieliśmy załatwić sobie sami na lotnisku .
  Nie polecam tego biura
• ~karol / 2023-01-08 19:33
  Ocena: 2.67 / 5
  Rezydent powinien się nazywać informator lub sprzedawca wycieczek, nie ogarniał niczego bo mu się nie chciało i tyle. Biuro obsługi klienta ma weekend i święta więc też 4 dzień cisza bez echa. To był ostatni raz współpracy z nimi są biura które szanują klienta. Nie polecam bo tanio nie jest a konkurencja też zaprasza.

  Zaletybrak

  Wadyludzie tam pracujący

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.35, ilość opinii: 1043

TUI

Ocena: 2.13, ilość opinii: 990

Eximtours

Ocena: 2.15, ilość opinii: 223

Oasis Tours

Ocena: 4.95, ilość opinii: 85

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089