strona 26 z 63
- « poprzednia
- 1 ...
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- nastepna »
-
~ddd / 2022-12-05 21:44Ocena: 2.00 / 5
Zamiast 300 M jest 5 i tak codziennie z małymi przerwami na kilkanaście Mega. Dodzwonić się nie da chyba że ktoś chce coś dokupić :) -
-
~Dj / 2023-07-01 10:57Ocena: 2.00 / 5
Niestety internet i TV bardzo niestabilny. Pomimo światlowodu zrywa ... ZaletyBrakWadyBardzo słaba jakosc.. zrywa i nie ma gwarantowanej przepustowosci.MiejscowośćPuszczykowo -
~Dmytro / 2020-04-20 18:09Ocena: 2.00 / 5
Fatalna obsługa klienta - bardzo długie oczekiwanie na połączenie, jeden mówi jedno, następnie drugi mówi o czymś zupełnie odwrotnym. WadyFatalna obsługa klientaMiejscowośćPoznań -
~E.W. / 2019-08-08 17:42Ocena: 2.00 / 5
Od dwóch miesięcy próbuję zmienić pakiet... I cały czas słyszę, że prześlą aneks oraz kuriera z modemem. Kurier nie pojawił się. W ostatniej rozmowie usłyszałam, że aneks został anulowany, na pytanie dlaczego, Pani na infolinii wyciszyła się na 15 minut aby wrócić z odpowiedzią, że... nie ma pojęcia co się stało :D
Dodatkowo, próbowałam skontaktować się mailowo jednak do tego trzeba się zarejestrować czego uczynić nie mogę bo po wpisaniu danych otrzymuję błąd serwera :D Generalnie załatwienie czegokolwiek jest utrudnione, trzeba dzwonić kilka razy, nie można po prostu napisać maila, jakiś koszmar. Dzwoniłam już 6 razy i nadal nie sfinalizowałam zmiany pakietu. I dodam, sama pracuję na obsłudze klienta na infolinii przychodzącej i jestem osobą szczerze wyrozumiałą bo znam tę pracę od drugiej strony jednak sam BOK Inea jak i procedury są po prostu koszmarne.Wady- Obsługa klienta,
- Procedury załatwiania formalności.MiejscowośćPoznań -
~Eicki / 2021-10-21 12:53Ocena: 2.00 / 5
Dramat. Zero kontaktu, olewanie nawet nowego klienta 45 dni nie potrafią przyjechać i zamontować. 3x przesuwany termin, teraz nie odbierają tel. NIE POLECAM. ZaletyDobrze manipulująWadyOlewka zupełna klientaMiejscowośćLublin -
~Ela / 2019-12-19 09:24Ocena: 2.00 / 5
Od niedzieli do poniedziałku rano nie miałam telewizji kablowej z powodu jakiejś awarii. Dziwię sie ze tak prężna firma nie posiada serwisu, ktory usuwa awarie w dni wolne. Poza tym wczoraj w godzinach wieczornych znowu nie bylo programow sportowych. Cos zaczyna kuleć w Inei trzeba będzie wziąć pod uwagę zmianę operatora. Zaletyuprzejma obslugaWadyZbyt częste zmiany pasm.Brak obiegu informacji o awariach.MiejscowośćPoznań -
~Franek / 2022-11-27 06:10Ocena: 2.00 / 5
Zrywa często internet
Nie mogę korzystać poprawnie z urządzeń typu kamera monitoringu wifi oraz sterowaniem ogrzewania przez internet
Zero możliwości kontaktu
Na moje zapytania nikt nie odpowiada a traktuje się jako zamknięte
Porażka
Nie polecamMiejscowośćSitno -
~Jack / 2021-04-15 15:42Ocena: 2.00 / 5
Witam wszystkich. Przestrzegam przed korzystaniem z usług oferowanych przez firmę Inea. Moja historia wygląda następująco: przez 5 lat jestem klientem dot. internetu domowego radiowego. W święta Wielkanocne 2021r internet ten został wyłączony. Po moich licznych telefonach uzyskałem informację, że firma Inea zrywa ze mną umowę na dostawę internetu bez wcześniejszego uprzedzenia i bez podania przyczyny. A dostałem wiadomość sms, że to Ja zerwałem z nią umowę co nie miało miejsca. Osoby pracujące przy obsłudze klienta są niekompetentne bez podstawowej wiedzy na temat obowiązujących przepisów regulujących usługi telekomunikacyjne (może nie z ich winy tylko z winy pracodawcy - brak szkolenia). ODRADZAM jakiejkolwiek współpracy z firmą Inea. ZaletyBrakWadyBrak poszanowania klienta.MiejscowośćNiechanowo -
-
~Jakub / 2024-09-05 12:17Ocena: 2.00 / 5
Szczerze - beznadzieja.
Moja babcia została zmuszona do podpisania nowej, niekorzystnej umowy na usługi, których nie potrzebuje. Jak zmuszona? Wyłączono programy w TV po koncentryku, w zamian dając opcje tylko na światłowód.
W ten sposób babcia płaci 2 razy więcej, ma światłowodowy internet, którego nie potrzebuje.
Zero wsparcia, zero pomocy, zero zrozumienia.ZaletyBrakWadyNaciąganie klienta na niekorzystne umowy, bardzo dyskusyjna jakośćMiejscowośćPoznań -
~Jarosław / 2024-02-18 10:32Ocena: 2.00 / 5
Trudno cokolwiek powiedzieć o jakości usługi bo nawet nie doszło do podpisania umowy. Kontakt mailowy bez odpowiedzi, kontakt telefoniczny rozmowa z trzema sprzedawcami i trzy zupełnie różne oferty różniące się ceną nawet o 40zł/mc. I może nie byłoby w tym nic dziwnego gdyby nie to że każdy ze sprzedawców zarzekał się że jego oferta jest jedyna możliwa i żadnej innej w Inei nie ma. Pan miał problem z dodawaniem, Ewidentnie nie mówił o wszystkich kosztach. Zrezygnowałem z tej oferty bo jeśli na etapie oferty są już takie problemy to co będzie dalej? WadyNiekompetentna obsługaMiejscowośćLublin -
~Jerry_Blues / 2015-09-28 20:01Ocena: 2.00 / 5
Co za dziadowska firma. Zostałem "przejęty" przez INEę w spadku z INOTELEM, w którym byłem i nie narzekałem. Natomiast to co się dzieje od momentu przejęcia to jest jakieś nieporozumienie. Kanały z dnia na dzień chodzą coraz gorzej. Kilka kanałów już od dwóch miesięcy nie mogę w ogóle oglądać. Od miesiąca dzwonię do tej gównianej firmy i ciągle mi obiecują, że zrobią to cytuję: "za dwa dni", "do końca tygodnia", po czym zamiast załatwić usterkę to mnie męczą promocjami. Mało tego, 5 razy dzwonią w ciągu paru dni z tą samą sprawą i proszą o zgodę na dostarczanie promocji, czytając tony regulaminów. Mają taki burdel, że nie wiedzą do kogo w jakiej sprawie i ile razy już dzwonili. Przesyłają mi mailowo informację bym wypełnił załączoną ankietę i ocenił ich usługi tylko k***wa zapominają dołączyć ankietę, czy chociażby linka do niej. A może to specjalne działanie by tych ankiet do nich nie dostarczano? Wstyd i hańba. Zamierzam zrezygnować z ich usług i zażądać zwrotu kasy za TV, której nie mogę oglądać. STANOWCZO NIE POLECAM!!!!! Zaletynie zauważyłemWadyzlew na klienta -
~JS / 2018-07-14 14:02Ocena: 2.00 / 5
Ja w listopadzie 2017 zadzwoniłam na infolinię, chciałam domówić Canal + do aktualnego abonamentu, nie dość, że nie odkodowali wszystkich kanałów Canal Plus to automatycznie przedłużyli mi umowę o kolejne 24 miesiące! Skandal, płacę za internet i tv ( kiepskie kanały) 174 zł miesięcznie! Prawdopodobnie sprawa skończy się w sądzie. Żenada, nie polecam ! Jeśli nie zmienią swojej polityki to już nigdy nie skorzystam z ich usług. MiejscowośćPoznań -
~jws / 2019-05-07 12:43Ocena: 2.00 / 5
1.Nie można połączyć się z konsultantem, by poinformować o braku internetu. Cały czas komunikat o czasie oczekiwania około10 minut. Wczoraj oczekiwałem 20 minut i nic. Dzisiaj to samo.
2.Od jakiegoś czasu "zrywa" internet co około 15minut na 10-15minut (najczęściej w soboty i popołudnia).
Firma ma" w poważaniu" klientówZaletybrakWady1.Nie można połączyć się z konsultantem, by poinformować o braku internetu. Cały czas komunikat o czasie oczekiwania około10 minut. Wczoraj oczekiwałem 20 minut i nic. Dzisiaj to samo.
2.Od jakiegoś czasu "zrywa" internet co około 15minut na 10-15minut (najczęściej w soboty i popołudnia).
Firma ma" w poważaniu" klientówMiejscowośćPoznań -
~K / 2022-09-26 15:40Ocena: 2.00 / 5
Po awarii routera czas oczekiwania na naprawę to 2 tygodnie, później okazało się, że ktoś nie zatwierdził terminu naprawy i trzeba go było ponownie rezerwować. W efekcie internet nie działa od 2 tygodni i minimum drugie tyle działać jeszcze nie będzie. -
~Kacper / 2024-06-26 08:49Ocena: 2.00 / 5
Tak wygląda światłowód w praktyce:
DOWNLOAD
pobieranie w Mb/s
74.17
UPLOAD
wysyłanie w Mb/s
39.27
Poznań Szczepankowo. Ktoś ma wiecej pytań?ZaletyJestWadyCzęste awarie internetu i TV, tj. częste ale krótkie, które uniemożliwiają reklamacje, boty jako support, więc w praktyce jesteśmy bez supportu, ogólnie słabo - kiedyś było lepiejMiejscowośćPoznań -
~Kam / 2020-03-18 19:42Ocena: 2.00 / 5
Umówiony byłem na montaż intern.i telew.na dany dzień i godz.wziołem wolny dzień z pracy by być przy montażu,(Inea przysłała mi dzień przed montażem 3 sms o terminie i godz.przyjscia montera)monter się nie pojawił.Dzwoniłem do inei w ten sam dzień 2 razy,obiecali że się zajmą sprawą i oddzwonią,nie oddzwonili-dziękuję za szacunek dla stałego klijenta. ZaletyBrakWadyDużoMiejscowośćKonin -
-
~Katarzyna / 2024-02-05 08:30Ocena: 2.00 / 5
Często się zawiesza, rozszerzając pakiet usług konsultant nie przekazuje pełnego obrazu sytuacji,przez co uważam ,że zostałam wprowadzona w błąd czego skutkiem jest podpisanie niekorzystnej umowy na dwa lata.
Czekam do końca umowy( długo niestyty jeszcze) i rezygnuje na pewnoZaletyTylko INEA była u mnie dostepnaWadyBardzo słaba obsługa infolinii ..robót na obsłudze koszmar. Zawieszanie routera.MiejscowośćGniezno -
~Kisah / 2021-04-06 10:54Ocena: 2.00 / 5
Operator oferuje najszybszy internet w kraju, po czym po podłączeniu okazuje się że internet jest bardzo wolny. Wifi nie obejmuje całego domu, przez co potrzebne co dwa urządzenia i dwa hasła wifi w jednym domu i co chwilę przełącza między jednym, a drugim urządzeniem. Operator twierdzi że nie potwierdza w ofercie szybkiego internetu na wifi. Internet często zacina, wyłącza się. ZaletyBrakWadySłaby zasięg wifi, wolny internetMiejscowośćKleszczewo -
~Klient / 2021-12-06 15:29Ocena: 2.00 / 5
Inea nie jest w stanie zainstalować u mnie internetu. Są jedynym dostawcą, który ma światłowód pod moim adresem, ale nie są w stanie "odblokować adresu" w systemie. Nie wiadomo w czym leży problem. Od miesiąca nie są w stanie rozwiązać sprawy, ja nadal nie mam internetu. Nie polecam, a nawet stanowczo odradzam. ZaletybrakWadyniesamowicie długi czas załatwienia sprawyMiejscowośćPoznań -
~Klient INEA / 2022-01-29 08:17Ocena: 2.00 / 5
Mam nowe łącze światłowodowe od kilku miesięcy w lubelskim i ciągle zrywa piszę do nich, oni twierdzą że u nich wszystko ok sygnał dobry i.t.d. a u mnie co jakiś czas "zawiecha". Brak słów- Żałuję tego dnia w którym podpisałem na dwa lata umowę. ZaletybrakWadyJedna wielka pomyłka.
strona 26 z 63
- « poprzednia
- 1 ...
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- nastepna »