strona 2 z 44
-
~Rafał / 2026-03-20 19:32Ocena: 5.00 / 5
Dostałem poprawną kwotę za szkodę. Pierwszy raz miałem taką sytuację, ale przeprowadzili mnie "za rękę". Wszystko zgodnie z zasadami i bez opóźnień. Polecam. -
-
~Oleksii / 2026-03-19 20:03Ocena: 1.00 / 5
Bardzo negatywne doświadczenie z firmą ubezpieczeniową Hestia.
W wyniku przecieku wody z wbudowanego zbiornika WC została zalana moja łazienka. Woda dostała się pod płytki oraz w beton, dlatego konieczny był demontaż części płytek, aby usunąć przyczynę wycieku i prawidłowo osuszyć konstrukcję. Jest to normalna procedura przy tego typu szkodach.
W rezultacie ubezpieczyciel wypłacił mi... 22 zł. Tylko za listwę przypodłogową, która sama odpadła od mokrej ściany.
Pozostałe uszkodzenia nie zostały uznane, ponieważ według ubezpieczyciela płytki zostały zniszczone nie przez wodę, tylko przeze mnie podczas demontażu. Z tej logiki wynika, że powinienem był czekać, aż wszystko samo odpadnie od mokrych ścian, żeby szkoda została uznana. Bardzo dziwne podejście.
Dodatkowo zaskoczyło mnie, że cała ocena szkody odbyła się wyłącznie na podstawie zdjęć. Nikt nawet nie przyjechał obejrzeć szkody na miejscu.
Dla porównania – wcześniej miałem do czynienia z firmą ubezpieczeniową PZU, gdzie po szkodzie auta przyjechał rzeczoznawca, przeprowadził oględziny, sporządził dokumentację i odszkodowanie zostało wypłacone bez problemów. Tak wygląda profesjonalne podejście, a nie szukanie powodów do odmowy wypłaty.
ZaletyBiuro klienta w okoliceWadySłabe ubezpieczenie -
~Ewa / 2026-03-19 19:44Ocena: 5.00 / 5
Mam u nich ubezpieczenie na samochód. Zawsze wychodzą mi najtaniej, nawet jak zrobię kalkulację w porównywarkach. Do tego mam bardzo przyjemną panią, która mnie ubezpiecza i doradzi. -
~Nina / 2026-03-19 15:27Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam tego ubezpieczyciela, za zalanie lazienki dostalam odszkodowanie w wysokosci 22 zl. ZaletybrakWadybylam klientem przez 5 lat i dosatalam grosze za odszkodowanie -
~ja / 2026-03-17 15:25Ocena: 1.00 / 5
Przysłali rekalkulacje oc na kwotę prawie taką jak w oryginalnym ubezpieczeniu pojazdu mimo tego samego powiatu i maksymalnych zniżek. Czyli chcą pobrać dwa razy za jedno ubezpiecznie. -
~Grzegorz / 2026-03-17 07:53Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy wiele razy miałaem ubezpieczenia w tej firmie i zawsze robią problemy nigdy bym już nie ubezpieczył pojazdu u nich -
~lalik / 2026-03-12 19:36Ocena: 5.00 / 5
Dobra ubezpieczalnia, wypłacają na czas odszkodowanie, nie szukają kruczków, tylko rzetelnie podchodzą do sprawy. Plus za sprawną obsługę. -
~Leasingobiorca / 2026-03-09 14:16Ocena: 1.00 / 5
Opiekun szkody niekompetentny, w ciągu 2 dni trzy różne kwoty odszkodowania, nawet nie jest w stanie napisać słowa przepraszam za swój błąd. Zaniżona kwota odszkodowania, by na koniec usłyszeć, że ubezpieczyciel musi podjąć decyzję czy w ogóle weźmie odpowiedzialność za szkodę z AC. Ustawieni z leasingiem EFL S.A. tą firmę też należy unikać, opiekun szkody który jest dedykowany do negocjacji o wyższe odszkodowanie stoi po stronie hesti. Mają podstawionych handlarzy, którzy odkupują samochody po szkodzie całkowitej, ustalają takie ceny, żeby to leasingobiorca dopłacał. ZaletyBrakWadyRóżne kwoty odszkodowania, opieszałość, brak wypłat odszkodowania z AC, brak kontaktu z opiekunem szkody -
-
~Aśka / 2026-03-04 21:33Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam auto 26.20.2025 r. Polisa kończy się 14.03.2026. Pismo o rekalkulacji składek po poprzednim właścicieliu dostałam 24.02.2026r. Zadzwoniłam na infolinię w tej sprawkie. Pani poinformowała mnie, że Hestia dowiedziała się o kupnie auta przeze mnie 16.02. 2026 i tego dnia przeprowadzili rekalkulacje od dnia 26.10 do końca polisy. Na moje pytanie o to ile ustawowo sprzedający ma czas na zgłoszenie o sprzedaży pani odpowiedziała, że 14 dni co jest zgodne z prawdą. Jak zapytałam się pani na infolinię czy od października do lutego to 14 dni usłyszałam, że mogę się zgłosić do poprzedniego właściciela żeby on połowę zapłacił. Poprzedni właściciel zapłacił swoją polisę na rok tj.od 14.03.2025 do 14.03.2026. Jednak skontaktowałam się z poprzednim właścicielem i zapytałam czy zalatwil formalności związane ze sprzedażą. Okazało się, że tak, zgłosił w wydziale komunikacji oraz u nich w ustawowym czasie. Mimo to 30.01.2026r Hestia kontaktowała się z poprzednim właścicielem ws.lekkiej kolizji. Wtedy też poprzedni właściciel odpisał im maila, że auto zostało sprzedane, przesłał też skan umowy. W sprawie tej kolizji ze mną skontaktowali się dopiero w marcu.....Przez ich bałagan zostałam pozbawiona szansy na to żeby wypowiedzieć im polisę po rekalkcji i wykupić sobie gdzieś indziej. Tym sposobem za te 4.5 miesiące żądają ode mnie zapłaty 210 zł
Zgłosiłam reklamacje, rozważam zgłoszenie sprawy do rzecznika praw konsumentaZaletyŻadneWadyBałagan w dokumentach,opieszałość,zwalanie winy na wszystkich wokół, nie trzymają żadnych terminów, polisy OC wysokie. Nie są w żaden sposób za swoim klientem. -
~Emil / 2026-03-04 21:32Ocena: 1.00 / 5
Odradzam ta firmę. Zgłoszenie szyby z AC przyznali kwotę na szybę ze szrotu nawet na zamienić nie starczyło. Juz 30 dni i nadal nie wypłacone. Porażka Odradzam WadyZaniżona wycena długi czas na decyzję -
~jelek / 2026-03-03 19:30Ocena: 5.00 / 5
Dla mnie ok, kontakt szybki, dobra oferta, w sumie nie znalazłem nigdzie lepszej na to co potrzebowałem. -
~Greg / 2026-03-03 15:46Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Zaproponowali 2500 co nawet na zderzak nie wystarczy. Niezalezny rzeczoznawca zakwalifikowal auto do szkody calkowitej (berlingo 2013) odwolanie wyslane. Szarpanie sie z kretynami o auto zastepcze. Czas odpowiedzi na odwolanie 30dni. Auto niezbedne do pracy. Wkur...maxymalny. omijac z daleka. ,Kontakt z opiekunem szkody tylo strona www lub apka. Dno i warstwa mulu. Nie polecam ZaletyBrakWadyWyceny szkody, czas reakcji, stosunek do poszkodowanego, utrudniony kontakt z rzecznikiem, opiekunem szkody -
~Aga / 2026-03-03 08:30Ocena: 1.00 / 5
Zaniżone wypłata z OC sprawcy o 1000 zlotych. Kontakt z nimi jest praktycznie niemożliwy jak trzeba cos wyjaśnić.
-
~Lucas / 2026-02-27 17:07Ocena: 5.00 / 5
Miałem mały wypadek ze sprzętem ubezpieczonym w hestii i szkodę wyliczyli mi na taką kasę jak zakładałem, sądząc po zniszczeniach. Także na pewno nie zrezygnuję z nich -
~Asia / 2026-02-27 10:01Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłam pełną ochronę na słuchawki, zgłosiłam szkodę gdyż rozpadły się. Jednak gwarancję oddalono. Nie polecam i już na pewno nigdy nie będę chciała mieć do czynienia z tą firmą WadyDługie oczekiwanie na odpowiedź i niesatysfakcjonujące rozwiązanie sprawy, a właściwie brak rozwiązania -
~Tadik / 2026-02-21 20:49Ocena: 5.00 / 5
Miałem jakiś czas temu kolizję, odszkodowanie wypłacili z oc sprawcy dość szybko. Wysokość taka jak się spodziewałem, więc dobrze. -
-
~Gary / 2026-02-20 21:17Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa ,nie polecam Szkoda wyniosła około 9 tys zł, przyznali 500zl Dramat -
~Beszamelek / 2026-02-16 21:16Ocena: 4.67 / 5
Dla mnie spoko ubezpieczyciel. Wybierałem spośród kilku jeśli chodzi o ubezpieczenie auta, i u nich wypadało najlepiej. Mam też dodatkowe rzeczy jak ubezpieczenie szyby, i wychodzi korzystnie. -
~Anieszka / 2026-02-13 17:58Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam decydować się na ubezpieczenie jakiegokolwiek sprzętu i od czegokolwiek. Bo najpierw obiecują, ale jak trzeba coś zareklamować czy skorzystać z ubezpieczenie to się okazuje, że ubezpieczenie tego nie obejmuje. Miałam ubezpieczony odkurzacz. Coś się w nim zepsuło i nie mogłam skorzystać. Lepiej było mi te pieniądze zatrzymać które wpłaciłam na ubezpieczenie i naprawić lub dokupić we własnym zakresie część. Było by szybciej, tyle ile czasu poświeciłam na przepychanki email i telefoniczne. Nie polecam Zaletynie ma -
~Waldemar / 2026-02-11 14:17Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, miałem ubezpieczenie RTV nie kupujcie tego. Likwidacja szkody to kpina z klienta.
strona 2 z 44