Jakiś czas temu miałam ''okazję'' skorzystać z usług FlixBusa.
Na sam autokar musiałam czekać o godzinę dłużej, niż było to zaplanowane (powiadomień odnośnie opóźnień oczywiście nie było). A kierowca, kiedy się już pojawił, powiedział mi, że nie ma wolnych miejsc i po chwili odjechał. Zostałam na mrozie sama, ręce miałam pełne toreb, nie miałam gdzie pójść.
Szczerze - jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak badziewną ofertą, oraz obsługą klienta.
WadySpóźnienia, Niemiła obsługa klienta, Oszustwo
~Igor / 2022-10-04 17:34
Ocena: 1.50 / 5
Autobus spóźnił się ponad 3 godziny, zero informacji na infolinii odnośnie kiedy autobus dojedzie i czy w ogóle dojedzie. Infolinia nia ma możliwości kontaktu z kierowcami co jest totalną kpiną. Przyjechał podsdstawiony autobus bez gniazdek, wifi. Po napisaniu reklamacji i zwrotu kosztów, odpisali ,że usługa została wykonana wiec o zadnej rekompensacie nie ma mowy. Pierwszy i ostatni raz Totalna KPINA z klientów !
~irena / 2023-03-26 10:48
Ocena: 1.50 / 5
Jechałam 7.01.2023 że zgorzeleca do Darmschtadt byłam w drodze na lotnisko we Frankfurcie lot miałam 9.01.Po opuszczeni autobusu bagaż wydał mi kierowca xorientowalam się u córki ze to nie jest moja walizka natychmiast dzwoniliśmy na informacje fliksbussa niestety bez rezultatu.Polecialam więc na Zanzibar w ciuchach zimowych i z małym bagażem podręcznym notabene na 2 miesiące.Kierowca wiedząc że lecę na tak długo odnalazł mnie na mediach i napisał że moja walizke oddał w biurze fliks busa we Frankfurcie.Corka chciała odebrać niestety bez rezultatu.Teraz przez adwokata w cudowny sposób moj bagaż się odnalazł.Nie polecam nikomu tej firmy nigdy więcej nie pojadę z nimi
ZaletyWygodnie
WadyNiestety wada jest dla mnie całą struktura fliks bussa
~Iryna / 2026-07-18 14:04
Ocena: 1.50 / 5
Tragiczne doświadczenie z FlixBus – pasażerowie pozostawieni na wiele godzin na granicy
Jestem bardzo rozczarowana firmą FlixBus. Podczas mojej podróży pasażerowie byli zmuszeni czekać wiele godzin na granicy z powodu problemów związanych z przewozem określonych towarów przez przewoźnika. Ta sytuacja nie była spowodowana przez pasażerów, a mimo to to właśnie my ponieśliśmy wszystkie konsekwencje.
Najbardziej rozczarowujące było jednak podejście FlixBus do całej sytuacji. Zamiast próbować rozwiązać problem i pomóc pasażerom, firma unikała odpowiedzialności i nie podjęła żadnych realnych działań, aby nam pomóc. Zostaliśmy bez odpowiednich informacji, wsparcia i konkretnego rozwiązania.
Z powodu tego opóźnienia wielu pasażerów straciło swoje rezerwacje wakacyjne, połączenia oraz bilety lotnicze. Ludzie ponieśli dodatkowe koszty, za które nikt nie chce zwrócić pieniędzy. Pomimo poważnych konsekwencji dla pasażerów, FlixBus nie zaproponował żadnej rekompensaty za tę podróż i po prostu odmawia wzięcia odpowiedzialności.
Profesjonalna firma transportowa powinna zadbać o wszystkie wymagania prawne i organizacyjne przed rozpoczęciem podróży. Pasażerowie nie powinni ponosić konsekwencji błędów ani problemów po stronie firmy.
Oczekuję, że FlixBus weźmie odpowiedzialność za tę sytuację, poprawi komunikację z pasażerami oraz wprowadzi odpowiednie procedury, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości.
~J. / 2022-01-14 08:18
Ocena: 1.50 / 5
Poziom kompetencji i obsługi dot. problemu zgłoszonego poprzez formularz internetowy poniżej dna! Dwa razy odpowiedź (każda po 30 dniach), że przekazują do innego działu, a potem już ciiiiiiiisza... Opad rąk po prostu - niemiecki szrot i tyle.
~Jack / 2023-07-18 18:25
Ocena: 1.50 / 5
Kierowca lini N1222 nie miły
Jeździ agresywnie i nerwowo
~Jagoda / 2023-02-26 18:58
Ocena: 1.50 / 5
Brak szacunku do klienta, Kierowca z trasy z Tarnorzega do krakowa zachowywał się bezczelnie I agresywnie. Doszło do szarpania mojej siostry gdy ta próbowała wejść przez drzwi które sam nam wskazał.
Urzadził awanture przy wszystkich pasażerach. Absolutnie odradzam przejazdu autobusami tej firmy, jeśli cenia sobie państwo bezstresowy transport z pewnościa ta firma tego zagwarantuje.
~Jakub / 2026-01-02 12:58
Ocena: 1.50 / 5
Jeśli jest jakąkolwiek alternatywa, omijać szerokim łukiem. Kierowca opryskliwy przy zapytaniu o ogrzewanie, które nie było uruchomione. Wszyscy pasażerowie jechali w kurtkach. Po niemiłej wymianie zdań po chwili zostało delikatnie uruchomione, na chwilę. Dodatkowo szyby autobusu tak brudne, że praktycznie nic nie było przez nie widać. Cena nieadekwatna do jakości. Przy takich cenach biletów pasażer ma jakiekolwiek oczekiwania.
ZaletyBrak
WadyOpryskliwy kierowca, nieuruchomione ogrzewanie, brudne szyby, mało miejsca
~Jan Warszawa / 2018-09-16 20:11
Ocena: 1.50 / 5
Coraz wyzsze ceny.
Notoryczne spóźnienia.
Mimo wykupionego miejsca brak gwarancji na miejsce siedzace.
Samemu "upychasz" bagaz majac nadzieje, ze znajdziesz go wysiadajac. Zero jakiegokolwiek pokwitowania, pomocy.
Internet w busie to farsa.
Bardzo często brak prądu..
~JOANNA / 2022-05-03 22:02
Ocena: 1.50 / 5
Potwierdzam poprzednią opinie - PORAŻKA, PORAŻKA I JESZCZE RAZ PORAŻKA. WŁAŚNIE SIEDZĘ JAK NA SZPILKACH I MARTWIĘ SIĘ, CZY SYN DOJEDZIE DO NYSY DO INTERNATU - JEST 22 GODZINA AUTOBUS Z KUDOWY ZDROJU WYJECHAŁ Z 2-GODZINNYM OPÓŹNIENIEM I JESZCZE TE PRZERWY - W PRUDNIKU KOLEJNA 30 MINUT MIMO TAK DUŻEGO OPÓŹNIENIA. A AUTOBUS RELACJI LYON - KRAKÓW (CIEKAWA JESTEM O KTÓREJ BĘDZIE W KRAKOWIE?). SKORO JEST DWÓCH KIEROWCÓW TO CHYBA MOGĄ JECHAĆ NA ZMIANĘ I NIE ROBIĆ TAKICH PRZERW SKORO JEST TAK DUŻE OPÓŹNIENIE.TERAZ ŻAŁUJĘ, ŻE NIE ZREZYGNOWAŁAM Z TEGO KURSU I NIE WYSŁAŁAM SYNA JUTRO, PRZYNAJMNIEJ BYM SPOKOJNIE SPAŁA.
WadyOGROMNE SPÓŹNIENIA I ZERO ODPOWIEDZIALNOŚCI - PRZECIEŻ KTOŚ MOŻE SIĘ SPÓŹNIĆ NA LOT LUB NA KOLEJNY AUTOBUS, POCIĄG
~Joanna / 2022-09-29 12:18
Ocena: 1.50 / 5
Podróż bardzo nieprzyjemna, żadnego poczucia bezpieczeństwa, pełno jakichś dziwnych typów z dziwnymi bagażami, zero kontroli, kierowcę nic nie obchodzi. Do bagażnika każdy może włożyć co chce, każdy może sobie wyjąc dowolny bagaż. Pomimo, ze zapłaciłam za wybór miejsca, i tak jakiś opalony pan mi je zajął i nie chciał ustąpić, a kierowca powiedział, żebym usiadła tam, gdzie jest wolne.
Jeśli ktoś nie musi, niech tym nie jeździ.
Zaletyw miarę dużo kursow
WadyZero poczucia bezpieczeństwa, zero komfortu, nawet na minimalnym poziomie
~Jola / 2023-10-10 12:14
Ocena: 1.50 / 5
Ważne dla wszystkich przewożących rowery! To, że na stronie napisane jest, że nawet jeśli autobus nie jest przystosowany do przewozu rowerów to nie trzeba się martwić, bo nadal można przewieźć rower w luku bagażowym dopłacając za bagaż specjalny, to nie znaczy, że tak właśnie jest. Mnie z rowerem nie wpuszczono, a kiedy próbowałam wyjaśnić sprawę w firmie ,zanim skończyłam pisać na czacie, rozłączono mnie/zakończono rozmowę! Z takim traktowaniem nigdy się nie spotkałam. Nieprawdopodobne dno w podejściu do klienta...
~Judyta / 2019-07-05 22:38
Ocena: 1.50 / 5
Nigdy nie udało się kierowcy przyjechać na czas.
~julia / 2019-07-14 15:34
Ocena: 1.50 / 5
Polscy kierowcy (z którymi miałam wątpliwą przyjemność jechać) byli nieuprzejmi, szukali zaczepki, mieli gdzieś komfort pasażera, wpuszczali ludzi w nocy mimo braku wolnych miejsc. Mam nadzieję, że już nigdy nie będę musiała podróżować FlixBusem. Nie polecam i współczuję ludziom, którzy będą musieli trafić na takich przewoźników.
Wady-fatalne podejście do klienta
~Julia / 2019-09-08 00:25
Ocena: 1.50 / 5
Przyjechałam na miejsce skąd miał wyjechać bus, gdy spóźniał się 15min postanowiłam zadzwonić na infolinie flixbus po czym dowiedziałam się ze bus nie przyjedzie. Pieniądze nie zostały mi zwrócone nawet gdy pisałam i się o nie upominałam.
~Już lepsze pociągi / 2021-10-29 13:44
Ocena: 1.50 / 5
Porażka, 0 info o czymkolwiek, opóźnienia kosmiczne tak o z dupy
ZaletyJak nie ma miejsc w pociągu to jeszcze można gównem się wozić
WadySą, dużo ich
~K4szun14 / 2022-12-28 21:52
Ocena: 1.50 / 5
Linia 1325. Bilet kupiony o wiele wcześniej, na przystanku pojawiłem się przed zalecanymi 15 minutami. Czekałem na autobus niespełna godzinę żeby ten nie zajechał i nie zatrzymał się na moim przystanku… Jest to firma na której w ogóle nie można polegać… Dzięki ich usługą możesz stracić tylko czas i nic więcej.
ZaletyBRAK!
WadyBrak punktualności, autobus jedzie średnio dłużej o 30min niż deklarowany czas.
~Kacper / 2023-07-13 21:19
Ocena: 1.50 / 5
Słuchajcie mnie ludzie. Rzadko wystawiam opinie na cokolwiek, ale tym razem muszę. Jechałem 11.07.23r. Wieden-Rzeszow kursem o 21:55. Powiem krótko, nigdy więcej, "kierowcy" chamy totalne. Gówno i jescze raz gówno. Nigdy więcej cholernych flixbusow. Nie pozdrawiam.
ZaletyBrak
WadyKierowcy niemili
Brak postojow
Niemila atmosfera
~Kamikadze / 2024-05-13 03:34
Ocena: 1.50 / 5
Damat wifi nie działa fotele też na stałe i do tego hamstwo obsługi!!!!
Zalety Żadnych
WadyMnustwo
~Kamila / 2019-05-05 15:42
Ocena: 1.50 / 5
W chwili obecnej siedze w busie Flixbus na trasie Poznan do Warszawa ..autobus odjechal planowo ..stawilam sie 15 przed czasem ..mimo odczytania ze bilet jest zakupiony i jest poprawny ..DWAJ kierowcy byli nieuprzejmi i nie wykazali checi pomocy w znalezieniu miejsca ..wrecz kiedy balagan ktory towarzyszyl nowym wchodzacym i tym co juz jechali a wyszli na przerwe ...obydwaj kierowcy opryskliwie odpowiadali prosze sobie radzic samemu ..,,dzieckiem pani nie jest,, wreszcie znalazlam 2 miejsca yo kierowcy mnie wyrzucili twierdzac ze to rezerwacja ...ale kiedy nie znalazlo sie miejsce inne ..oddano mi to miejsce ale okazalo sie ze osoba ktora siedzi obok mnie WOGOLE NIE MIALA RZADNEJ REZERWACJI ..wniosek jest prosty albo zwykla nieuprzejmosc obslugi albo trzeba bylo dac tzwn łapówkę ze usiasc bez nerwow biegania i szukania ..kiedy zwrocilam uwage kierowcy ze celowo udzielono mi nieprawdziwej informacji to kierowca zaczal mnie straszyc ze usunie mnie z busa ..wniosek jest prosty ..flixbus NIESZANUJE KLIENTOW ..a kierowcy wrecz ze swoja arogancja stwarzaja strach przed jazda busem ..bowiem moje bezpieczenstwo jest narażone na potencjalny wypadek ..wyobrazalam sobie podam bilet ..obsluga wskaze mi grzecznie miejsce itd ..no coz XXIwiek czyni z nas klientow poslusznym woli niemilej obslugi ..inaczej nie zdaze na samolot ..nie wyboru ..a Flixbus zarabia na takich jak ja i tak...odradzam podrozowanie ZDECYDOWANIE
Zaletybrak poza stworzeniem polaczenia miedzy miastami
WadyFatalna obsluga kierowcow ..stwarza tylko stres na 300 km
