Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Empik.com opinie

Ocena na podstawie 1747 opinii

1.97 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.38
  • Dostawa
    1.62
  • Poziom cen
    2.15
  • Łatwość zamawiania
    2.47
  • Asortyment
    2.45

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 7 z 88
  • ~RM / 2021-07-30 16:48
    Ocena: 3.80 / 5
    Niestety zawiodłem się, gdy przyszło mi pierwszy raz złożyć reklamację. mija miesiąc po wiadomościach zbywających mnie i o treści przekażę sprawę do odpowiedniego działu, nie ma postępów.....
  • ~smutna / 2016-10-24 20:29
    Ocena: 3.80 / 5
    odebrałam tylko jedno z trzech zamówień , w jednej z paczek był inny przedmiot nie taki jak zamawiałam , natomiast w drugiej była płyta która wyglądała na używaną, zostałam obsłużona przez nieprzyjemną obsługę klienta , jestem bardzo zniechęcona .
    Zaletydarmowy odbiór w salonach empik
    Wadynieprzyjemny kontakt, lekceważenie klienta.
    -
  • ~xxx / 2015-01-31 00:35
    Ocena: 3.80 / 5
    tym razem miałam problem przy odbiorze zamówienia , niemiła Pani z obsługi klienta początkowo nie chciała mi otworzyć paczki bym obejrzała ją przed zapłatą ale potem w końcu otworzyła jak Pan Kierownik powiedział, że przed zapłatą można obejrzeć towar, prosiłam też aby rozmieniła mi pieniądze tak jak chciałam ale i tak niemiła Pani nie rozmieniła mi pieniędzy udała , że nie słyszy co do niej mówię i wydała mi resztę po swojemu , mimo to polecam ten sklep ze względu na duży asortyment i możliwość darmowego odbioru w salonie empik , choć mimo wszystko nie zawsze z obsługą klienta można się dogadać.
    Zaletyszeroki asortyment , darmowy odbiór w salonie empik
    Wadykontakt z obsługą klienta
    -
  • ~Ala / 2021-01-25 08:15
    Ocena: 3.75 / 5
    Zamówiłam 4 książki , jedną z książek przysłali nie tą co zamówiłam.
  • ~Aneta / 2021-07-24 10:28
    Ocena: 3.75 / 5
    Zamawiałam z Empiku trzy razy i zawsze, powtarzam za każdym razem przesyłka była opóźniona. Inne sklepy internetowe nie mają takich problemów, dostawa jest na 2-3 dzień. Oczekiwanie tygodnia na dostawę do sklepu, którą jeszcze samemu trzeba odebrać jest bez sensu. Już więcej nie skorzystam.
    ZaletyDuży asortyment (teoretycznie)
    WadyBardzo długi czas oczekiwania na dostawę
  • ~Ilona / 2020-11-13 11:19
    Ocena: 3.75 / 5
    Jestem zdziwiona, że zamówiona przeze mnie książka p.Michniewicza zostala mi sprzedana drożej.zamówiłam ją w formie zapowiedzi i jakie było moje zaskoczenie kiedy zobaczylam pozycję o 8 pln tanszą.Jestem w premium i nie od dzis kupuję w Empiku.
  • ~Stara Baba / 2024-12-05 22:39
    Ocena: 3.75 / 5
    Empik Elbląg Ogrody, młoda niekompetentna sprzedawczyni. Nie istotny jest tu wiek i brak doświadczenia, ale buta i bezczelność poraża. Nie dość, że wprowadza klienta w błąd, to jest nieuprzejma i butna, wręcz obrażona. Nie chce się robić zakupów i narażać się na zachowania dwudziestoparoletniej frustracji .
  • ~Katarzyna / 2019-12-04 22:13
    Ocena: 3.67 / 5
    Skandaliczny poziom obsługi klienta. Anulowanie zamówienia po tygodniu od zakupu z wytlumaczeniem, ze juz nie mają tego produktu. Zerowy kontakt z klientem. Nie polecam.
    WadyFatalna obsługa klienta
  • ~krax / 2022-07-11 14:37
    Ocena: 3.67 / 5
    Obsługa w empiku w nowym targu jest bardzo niemiła.Jedna z pracownic w bardzo chamski sposób odnosi się do klientów oraz narusza ich przestrzeń osobista, depta rzeczy klientów i robi ogromny hałas wokol siebie.Nie polecam wizyt w tym sklepie.
  • ~MarCho / 2021-12-13 12:57
    Ocena: 3.67 / 5
    EMPIK "schodzi na psy". Zamówiłem 3 produkty z odbiorem w salonie. Dotychczas przy takim zamówieniu odbierałem jedną paczkę. Teraz dostałem 3 produkty luzem. Odbierałem w towarzystwie osób, dla których miały to być prezenty! Może przynajmniej w informacji o możliwości odbioru powinni uprzedzić, że przesyłka nie jest zapakowana?!
    Bardzo mi się to nie podoba.
    MarCho
    Wadynie zapakowana przesyłka. Towary luzem!
  • ~Marek / 2019-08-29 10:02
    Ocena: 3.67 / 5
    Historia powtarzająca się jak u poprzedników. Brak przesyłki i jakiejkolwiek informacji co się dzieje z zakupionym przedmiotem ("zamówienie w realizacji"). Po kilku dniach bez żadnego "przepraszamy" informacja, że nastąpi zwrot środków na konto z powodu braku towaru. Dodam, że towar miał być dostarczony nie przez EMPIK tylko przez jakąś firmę zewnętrzną. Brak profesjonalizmu i kultury.
  • ~Aga / 2020-12-11 07:54
    Ocena: 3.60 / 5
    Czas realizacji zamówienia masakryczny, ponad 10 dni na dostawę 3 zabawek!!!
    WadyCzas dostawy zamówienia
  • ~Ananke 99 / 2018-11-11 12:05
    Ocena: 3.60 / 5
    Zamawiam czasami ( chociaż bardzo rzadko...Jeśli jest tańsza niż na bonito.pl ) książki. Zamówiłam raz i zjechana z tyłu okładka! I śmiesznt druk do reklamacji w przesyłce (Galeria Krakowska ) .
    Jeśli chodzi o zabawki - biorą z hurtowni Rzeszowskiej jak i Eurotrade czy jakoś tak ( Krakowska Hurtownia ) , a cena ich jest o duuużo większa w empiku. Naliczają duże marże!!! Taśma klejąca najtańsza to 3,99 !!!
    Nie polecam :/ Radzę kupować gdzie indziej .
    Zaletydużo przestrzeni
    WadyWysokie ceny , obsługa powolna
  • ~Anna / 2018-10-20 14:27
    Ocena: 3.60 / 5
    Empik w galerii Białej w białymstoku: 3 panie przy kasie żadna nie obsługuje. Po kilku minitach stania przy kasie podeszła jedna do kasy na koncu i zaczela obslugiwac klientow z polowy kolejki. Żadna z dwuch pozostalych nie poinformowala ze nadal nie obsluguja. Zamieszanie i przepychanie sie bo nie wiadomo do ktorej z pan podejsc. Zrezygnowalam z zakupow, zrobie je w innym sklepie.
    WadyZla obsługa
  • ~Armin / 2022-12-15 14:26
    Ocena: 3.60 / 5
    Tragedia,po 3 dniach od zamówienia Empik sam anuluje zamówienie pisząc że nagle brak produktu.Zwrot kosztów woła o pomstę do nieba,aż 12 dni.Byłoby dłużej zapewne gdyby nie interwencja mailowa co z moja kasą.Wstyd i żenada.Odradzam kupowania w sklepie internetowym.Najwidoczniej brak kompetentnych osób co odbija się na relacjach z klientami.
    ZaletyDuży wybór towaru
    Wadyniekompetentne osoby do obsługi klientów,brak aktualizacji czy dany towar faktycznie jest na stanie
  • ~bambi / 2016-03-14 01:40
    Ocena: 3.60 / 5
    mój ojciec był po
    odbiór pieniędzy w salonie empik Poznań Galeria Malta i dostał
    zwrot pieniędzy tylko za reklamację pierwszego zamówienia
    ale za drugie zamówienie za
    reklamację pieniędzy nie dostał , bo Pan z obsługi
    klienta nie mógł w komputerze poszukać tego numeru zamówienia ,
    mój ojciec jeszcze raz powiedział, że po raz ostatni pojedzie po zwrot pieniędzy
    za uznaną reklamację specjalnie 10 kilometrów , ale nigdy więcej w tym salonie empik Poznań
    Galeria Malta żadnego zamówienia już tam nie odbiorę ani niczego
    tam nie kupię , taka sytuacja nie powinna mieć miejsca .
    Zaletyszeroki asortyment , liczne promocje
    Wadyobsługa klienta , reklamacje
    -
  • ~Beti / 2021-03-05 15:34
    Ocena: 3.60 / 5
    Reklamacja po terminie. W karcie gwarancyjnej ani słowa o terminie rozpatrywania dłuższym niż ustawowe 14 dni. Pani, która odpowiedziała na pytanie, kiedy otrzymamy pełnowartościowy towar, zero pojęcia o przepisach i wciska kit dla tych co nie znają swoich praw.
    Brak informacji o odrzuceniu lub uznaniu reklamacji oznacza jej uznanie.
    Towaru nie mam, odpowiedzi na kolejnego maila też.
    Przepychać się już nie będę tylko zgłosiłam sprawę do UOKiK.
    Nie Polecam. Potrafią sprzedać i zero wsparcia jak coś jest nie tak.
  • ~CZYSZARD / 2022-04-29 15:19
    Ocena: 3.60 / 5
    Jedna z trzech zamówionych książek dotarła w takim stanie, jakby ją ktoś po ziemi przeciągnął.
    Do tego jeżeli się zamawia kurierem, trzeba liczyć się z tym że nie można zwrócić uszkodzonego towaru w salonie Empik. Tylko trzeba odesłać na swój koszt. Chyba że się wykłócisz, to wysyłkę będziesz mieć darmową. A zwrot lub wymianę do 14 dni. Więc kupując na prezent, albo dasz zniszczony, albo po około 3 tygodniach. Jak wymienią towar.
    ZaletyDuży asortyment.
    WadyBrak dobrego zabezpieczenia folią bąbelkową zamawianych towarów, tylko karton, brak możliwości zwrotu do salonu, zamawiając kurierem. Ceny wyższe od konkurencji, nawet dla posiadaczy premium.
  • ~Fox6 / 2010-01-26 18:21
    Ocena: 3.60 / 5
    Do Empiku, powinniśmy się udać, wtedy gdy nie mamy innej możliwości. Obsługa, przyjmowanie reklamcji - takie sprawy są bez zarzutu. Gorzej jest jednak z asortymentem, który często jest ubogi i brakuje nam czegoś co właśnie potrzebujemy. Mi osobiście się to często zdarza. Ceny. Ceny są tragiczne. Dla przykładu - gra komputerowa, jeżeli kosztuje 100 zł, to zapewniam was, że znajdziecie 10-20 zł taniej, często nawet w sklepie naprzeciwko ;/. Ceny książek czy muzyki, też mocno zawyżane - nawet stosunkowo stare produkty, według Empiku nie tracą na wartości.
    Świetny system zamawiania i dostaw.
    Zalety-Dostawa (do salonu)
    -miła i pomocna obsługa
    -reklamacje
    Wady-ceny
    -braki w asortymencie
    ---
  • ~frog / 2022-03-23 15:59
    Ocena: 3.60 / 5
    Zawiodłem się chcałem kupić w empiku artykuł,przeglądałem rano stronę cena była znośna. A już po południu gdy zamierzałem zamówić cena była zmieniona na dużo droższą. Dowiedziałem się że mają wyłączność i dlatego pewnie to tak zadziałało. Tak to odbywa się w tym sklepie.
strona 7 z 88
Dodaj własną opinię »