Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7994 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 386 z 400
  • ~Tomek / 2019-04-11 17:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Odbiór przesyłki miał być 08.04.2019, po 3 dniach braku wizyty kuriera zgłosiłem interwencję. przyszły maile potwierdzające, że sprawa została rozwiązana, natomiast kurier dalej nie pojawił się żeby odebrać paczkę. Po kontakcie telefonicznym, konsultant DHL powiedział, że ma zapisane w systemie, że paczka nie spełniała wymogów bo miała 1kg (podczas kiedy ja zamówiłem i zapłaciłem za transport paczki o masie 31,5 kg). Zatem domniemam, że kurierowi nie chciało się podjechać i wykonać swojej pracy. 4 dni straciłem, ciekawe tylko czy odzyskam pieniądze za opłaconą przesyłkę, która została ostatecznie wysłana inną firmą kurierską (w ciągu jednego dnia). Podsumowując: już nigdy nie skorzystam z usług firmy DHL i nie polecam tej firmy innym.
    ZaletyŻadnych
    Wadynieterminowość
  • ~werka / 2019-04-10 19:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma nie wywiazuje sie ze swoich uslug, opozniaja czas przesylki nawet o 3 dni, gdzie paczka powinna dotrzec o wiele wczesniej za wysokie pieniadze. Dogadanie sie z ludzmi przez infolinie jest niemozliwe, posluguja sie powtarzajacymi sie regulkami, doprosic sie o nic nie mozna. Zeby wziac pieniadze to sa pierwsi, ale zeby zadbac o zadowolenie klienta to sie juz tym nie interesuja.Totalne dno, wiecej nie skorzystam z ich uslug. Czlowiek traci tylko pieniadze, nerwy oraz czas. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!
    ZaletyBRAK
    Wadynieterminowosc, niekompetencja, nie wywiazanie sie z umowy, brak dogadania sie, bezinteresownosc, klient jest najmniej wazny.... I WIELE INNYCH!
  • ~AGA / 2019-04-10 18:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Kurier nie przyjeżdża, twierdzi że mnie nie było, a ja cały dzień czekałam. Na drugi dzień tez go nie ma. I tak notorycznie gdy oni coś dostarczaja, z innymi firmami nie ma takich problemow. Szanujmy się.
    ZaletyNie ma
    WadySame wady
  • ~Anna / 2019-04-10 17:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie miał przy sobie listu przewozowego, pomimo, że miał mieć i nie wziął przez to paczki do nadania.
  • ~DHL FUN / 2019-04-10 17:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier kłamie, dostawa nie w umówionych i specjalnie opłaconych godzinach, obsługa i kontakt - szkoda słów.
    ZaletyBRAK
    WadySAME WADY
  • ~Woa / 2019-04-10 14:59
    Ocena: 4.33 / 5
    Brak informacji o godzinach dostawy. Zero kontaktu z kurierem, trzeba siedzieć i czekać aż przyjedzie. Zdecydowanie bardziej polecam inne firmy kurierskie.
  • ~OPINIA 0/10 / 2019-04-09 18:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamowilam telefon mial do mnie dostrzec w srode 2 dni po zamowieniu.czekam do dzis mamy wtorek dzwonie i kobitka z infolini ciągle mowi ze byla podjeta próba dostarczenia dzis o 13 ale niby nikogo nie bylo w domu. Nie bylo to prawdą poniewaz od tygodnia ciągle tylko siedze w domu i nawed nie moge jechac do sklepu. Do tej pory nei mam przesylki .
    ZaletyNie ma zalet
    WadyKurier powinien byc zwolniony.
  • ~Pani od koszulki tommiego / 2019-04-09 13:56
    Ocena: 1.67 / 5
    Rudy kurier dostarczył podziurawiona paczkę, w dodatku bardzo opóźniał się w jej dostarczeniu! Wstyd!
  • ~Wacek / 2019-04-08 22:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma nie rozróżnia piątku od poniedziałku. Paczka miała być o 9 w piątek była o 9 w poniedziałek. Klient nie odebrał paczki przez co musiałem zapłacić 200 pln żeby ją odzyskać mimo ewidentnej winy firmy. Reklamacja ciągnie się w nieskończoność. Gówniana firma.
    Nie należy się zwodzic miłym głosem w telefonie, po nadaniu paczki kończy się praktycznie możliwość załatwienia czegokolwiek. Reszta to sympatyczna wymiana maili - na dodatek niczego nie wnosząca.
    ZaletyBrak
    WadyZa mało miejsca by pisać.
  • ~Adi / 2019-04-08 18:37
    Ocena: 1.00 / 5
    NIE POLECAM jedna wielka porażka kurier od 4 dni nie dostarczył przesyłki interweniowalem do Łodzi ale mają to w nosie. NIE POLECAM TRZYMAJCIE SIĘ Z DALA OD TEJ FIRMY
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
  • ~Robert / 2019-04-08 16:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Zdecydowanie nie polecam firmy DHL. Kurier mimo umówionej godziny dwukrotnie przyjechał po czasie ok 2 godzin. Firma DHL umawia kurierów w godzinach w których w ogóle ich nie ma w danej miejscowości (info od kuriera). Infolinia nic sobie z tego nie robi, kurier nie dzwoni że jest nie na miejscu, zamyka zgłoszenie i cześć. Nawet mailem nie otrzymuję informacji, że kurier był i że już po paczkę nie przyjedzie. Zgłaszam reklamację w ramach interwencji, która również jest zamykana bez jakiegokolwiek wyjaśnienia zaistniałej sytuacji czy chociażby słowa przepraszam. Mocno nie polecam raz jeszcze, lekceważą klienta, aż strach pomyśleć co będzie gdy zaginie paczka warta grube pieniądze.
    Zaletybrak
    WadyBrak kontaktu z kurierem.
    Bardzo utrudniony kontakt z infolinią.
    Brak możliwości skutecznej reklamacji usługi.
    Lekceważące traktowanie klienta.
  • ~XYZ / 2019-04-08 15:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Dzisiaj rano o godz.8.22 dostałam wiadomość mailową że dziś będzie dostarczona przesyłka,natomiast o godz. 9.45 dostałam ponownego e-maila informującego, że kurier na moje polecenie zostawił mi przesyłkę w punkcie twierdząc jednocześnie, że nie było mnie w domu. Obsługa klienta jak i kurier umywają ręce - pozostaje słowo przeciwko słowu.Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Nie polecam !!!
    Zaletyzalet brak
  • ~Mirosława / 2019-04-07 04:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.dostałam wiadomość mailową że dziś będzie dostarczona przesyłka ,cały dzień czekałam ,wyglądałam kurier się nie pojawił o 17:50 przysłał mi sms-a, że zostawił mi przesyłkę w punkcie i bezczelnie imputować, że mnie nie było w domu. Nie dość że leniwy to jeszcze bezczelny. Najgorszemu wrogowi nie polecam!
    ZaletyNie widzę zalet!
    WadyLenistwo , arogancja kurierów.
  • ~Elzbieta / 2019-04-05 17:39
    Ocena: 1.33 / 5
    Dhl wysyła emaile ok. 11 że będzie kurier, o której nie wiadomo. Kurier nie dzwoni, tylko - podobno- nie zastaje nikogo pod adresem. Zero kontaktu telefonicznego. Przecież mamy 21 wiek i można przedzwonić, że np będzie za pół godziny. Dhl chyba nie wie co to telefon?
  • ~Kavar / 2019-04-05 17:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka zaginęła i nie ma po niej śladu. A firma wypiera się że takowa była nadawana chociaż mam dowód wysyłania. Szczerze nie polecam korzystania z tej firmy. Nie przyjazna klientowi
  • ~Zuzia / 2019-04-05 15:16
    Ocena: 1.33 / 5
    Kurier dwu krotnie nie pojawił się o wysyłanej przez firmę maila. Przewidywane godziny przyjazdu 15-17 Kurier przyjechał raz o 11 drugi raz o 14. Pierwszy raz konsultant powiedział abym zgłosiła interwencję ponieważ ustalone godziny były inne niestety za drugim razem Pani powiedziała że to są tylko szacunkowa godziny kurier i tak przywiezie paczkę w momencie kiedy będzie na moim osiedlu. W taki razie pytam po co firma DHL Parcel wysyła godziny która mają się nijak do rzeczywistości. Po tej sytuacji podziękuje za Państwa usługi.
  • ~Michał / 2019-04-05 11:54
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, kurier nie kontaktował się ze mną .Paczka była wysłana z Czech.Żadnego kontaktu meilowego ani telefonicznego.Została odesłana do sprzedawcy.Żenada.Omijać dalekim łukiem.
    WadyBrak jakiegokolwiek kontaktu ze strony DHL Zabrze.
  • ~Karolina / 2019-04-04 17:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma totalnie lekceważy sobie klientów. Zamawiałam 2 razy kuriera po odbiór paczki, a kurier się nie zjawił. Niestety nie dostałam nawet żadnej informacji na temat tego, że kurier się nie pojawi. Na infolinii pracownicy nie są w stanie pomóc klientowi i lekceważą jego problem. Ostatni raz zamawiałam przez DHL.
  • ~dorota / 2019-04-04 16:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma ma gdzieś klijenta ważne tylko pieniążki nawet nie ma telefonu gdzie można się dodzwonić ze skargą co najwyżej wysłać paczkę jeżeli zamieżacie wysłać zwłaszcza coś wartościowego to się dobrze zastanówcie
    WadyNie dostarczają przesyłki ,brak kontaktu z kurierem jak i centralą
  • ~Paweł / 2019-04-03 14:57
    Ocena: 1.67 / 5
    paczka miała być dostarczona 10-14
    do 15 nikogo nie ma , chce zadzwonić na centrale niema podanego telefonu jakoś inna forma kurierska do której zadzwoniłem przez omyłkę podała mi nr na centrale DHL, Pani mówi że będzie może o 17.00 , poprosiłem żeby kurier zdzwonił że będzie jechał bo już czekam 5h i nie mogę dłużej, a nie wiadomo czy będzie ok 17.00, Pani powiedziała że nie może zadzwonić bo nie mają służbowych komórek . NIGDY WIĘCEJ !!!!!!!
    Zaletydostarczają przesyłki czasami na czas
strona 386 z 400
Dodaj własną opinię »