Totalny brak profesjonalizmu firmy. Z klienta robia frajera i tyle. Na stronie napisane, że w dniu dzisiejszym paczka zostanie doreczona i tak juz 2 dni bo przesyłka z magazynu wyjść nie może! okazuje sie chyba zbyt trudnym zadaniem dla takich partaczy. Po interwencji otrzymałem informacje, ze paczke dostarcza ale 9.09 ewentualnie mam sobie sam odebrac dziś lub jutro z magazynu na co zapytalem czy sugeruja mi abym wziął taksowke i fakture za dojazd tam im zostawil. NIE POLECAM NIGDY WIECEJ KONTAKTU Z TYMI LUDZMI.
ZaletyBrak
WadyTa firma to nieporozumienie!
~Piotr / 2019-09-05 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie przyjechał za to przyszedł sms o nie udanej próbie doręczenia. W miejscu doręczenia kamery i możliwość udowodnienia braku kuriera mimo to kurier nie winny, a winny temu jestem ja. Korzystam z różnych firm kurierskich ta jest najgorsza
Zaletybrak
Wadykłamstwo i lenistwo kurierów
~Mikon / 2019-09-05 16:07
Ocena: 1.00 / 5
Totalna masakra, kuriera nie było przez cały dzień mimo ze paczka miała być dostarczona w ten dzień. Pod wieczór dostałam wiadomość o nieudanej próbie doręczenia. Na następny czekania w domu od godziny 12.30-16.30 ( taka była godzina dostarczenia ) kuriera brak po 17.30 dostaje kolejna wiadomość o nieudanej próbie. Odradzam każdemu korzystanie z tej firmy kurierskiej lepiej zapłacić 5 zł więcej i mieć swoją przesyłkę na czas.
~Karolka / 2019-09-05 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kuriwrska.
Paczka nie wychodzi nawet z magazynu a oni wbijają ,że odmówiono przyjęcia .Składać reklamację mam.Pytam po co? Mają gdzieś klienta.Porazka.
ZaletyZadnych
WadyOszuści
~GRZEGORZ / 2019-09-05 11:58
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej tej nędznej firmy paczka nie dostarczona kurier zostawił paczkę w punkcie odbioru 15 kilometrów dalej bo niby nie zastał nikogo w domu KPINA to jest nazwa dla tej firmy
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~Mariobeer / 2019-09-04 17:37
Ocena: 1.00 / 5
Totalny syf. Kurier sobie sam przekierował paczkę do jakiejś Żabki pomimo tego, że byłem w domu i czekałem. W Żabce nie wydali paczki bo potrzebny jest jakiś SMS z pinem, którego nie dostałem. Nigdy więcej DHL.
~Violetta / 2019-09-04 15:31
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam, przesylka niedoreczona, infolinia to totalana porazka, proces reklamacji rowniez, nigdy wiecej ja, ani moja firma nie skorzystamy z uslug DHL
~Julia / 2019-09-04 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzejna obsluga, nie ma mozliwosci skontaktowac sie z serwisem. Zero zaufania tej firmie.
Zaletynie ma - konkurencja jest znacznie lepsza
Wadyprawie kazda paczka jest zagubiona albo dostarczona w bardzo opoznionym czasie
~Marcin / 2019-09-03 21:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Dramat, dramat i jeszcze raz dramat. Wystawiam opinie wszędzie gdzie się da.
ZaletyNie ma kompletnie zalet
WadyTermin dostawy, zaginione paczki na sortowni, osoby na infolinii kompletnie bez kompetencji.... i dużo, dużo więcej
~Domi / 2019-09-03 20:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka nie dotarla na adres wlasciwy zoatala przekierowana orzez kuriera do zabki. Nie poinformowano mnie ani telefonicznie ani mailem o tym fakcie.
WadyBraK kontaktu z dhl
~Stefan / 2019-09-03 18:52
Ocena: 2.33 / 5
Bardzo szybko dostarczona. I w zasadzie na tym kończą się pozytywy.
Kurierzy wielokrotnie nie doręczają przesyłek pod wskazany adres tylko do punktu odbioru. Pani w punkcie powiedziała, że klienci bardzo często mówią, że specjalnie czekali w domu, a kurier nie dostarczył pod adres. System wysyła maile w losowym czasie. Do mnie przyszły informacje, że złożyłem dyspozycję przekierowania po 4 godzinach od odebrania przesyłki z punktu.
ZaletySzybko, z górnego Śląska na Pomorze w ciągu jednej doby
WadyLeniwi kurierzy, błędy informacyjne, obsługa reklamacji to fikcja
~Krasnal / 2019-09-03 17:30
Ocena: 1.00 / 5
DHL - porazka. W razie jakiegokolwiek problemu z DHL Parcel nie mozna z nikim porozmawiac na infolinii, bo jest tam tylko automat. Zalatwienie zwrotu towaru zarowno z domu jaki i z Zabki - porazka. Niby nie bylo mnie w domu przy obiorze paczki, a bylam! A inny przypadek - dostalam paczke i po kilku minutach dostalam smsa, ze paczka niedostarczona i mam podac inne miejsce dostarczenia - burdel na kółkach tam maja - szkoda słów... :(
ZaletyNic
WadySame wady - opis powyzej
~Klara / 2019-09-03 17:29
Ocena: 1.33 / 5
Cały dzień spędziłam w domu, więc nie było możliwości, by kurier mnie nie zastał. Po wiadomości o dostarczeniu paczki dzisiaj, przyszła następna z informacją, że paczka znajduje się w punkcie odbioru, gdyż kurier nie zastał nikogo pod wskazanym w zamówieniu adresem.
WadyNiedostarczanie paczek pod wskazany adres, brak możliwości kontaktu z kurierem
~jw / 2019-09-03 15:45
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma kurierska, zatrudniaja najgorszy sort kurierow, nie ma zadnj mozliwosci kontaktu telefonicznego,ani z kurierem ani z firma, totalne dno
~Marika / 2019-09-03 11:20
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!Paczka nie dotarła do mnie,żadnego sms,telefonu ,nic. Została zwrócona do nadawcy ot tak sobie !! Nie polecam. Nigdy więcej nie skorzystam z wątpliwych usług tej firmy.
Zaletybrak
Wadywszystkie
~Inka / 2019-09-03 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarła. Żadnej informacji, że kurier próbował dostarczyć, żadnej możliwości sprawdzenia co z nią, ani przekierowania na inny adres (nie posiadałam nr przesyłki, firma wysyłająca do mnie nie miała takowego). Poszukiwania w DHL jeśli nie ma się nr przesyłki - bez sensu, rozmowa tylko z automatem, który nie przepuści dalej bez nr. Dopiero po interwencji u nadawcy dostałam informację, że paczka czeka na mnie w punkcie odbioru w innym mieście (Bydgoszcz jest zbyt mała, żeby tu był punkt), czyli (zgodnie z przepisami) kurier był u mnie już 2x?! Inne firmy kurierskie nadają sms-y z nr przesyłki o próbie doręczenia przed i ewentualnej możliwości zmiany miejsca, terminu. Tutaj głucho. Ani informacji przed, ani po rzekomym doręczeniu. To nie jest odosobniony przypadek. Często korzystam z przesyłek i w tym roku kolejny raz mój towar wraca (tym razem prawie wraca) do nadawcy. A miało być szybciej niż Pocztą Polską.
Zaletybrak
Wadyfirma kurierska, która nie dostarcza paczek
~Paweł / 2019-09-02 21:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Zapłaciłem ekstra za przesyłkę ekspresową a i tak paczka dotarła 2 dni po czasie. Żadnego kontaktu ze strony DHL ani tym bardziej przeprosin. Paczka dotarła brudna i zakurzona. Stanowczo odradzam wszystkim korzystanie z DHL
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku do klienta i brak szacunku dla przesyłki
~0CL0UD / 2019-09-02 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Żart z klientów. Telefon zamówiony w piątek, został nadany kurierowi, który miał dostarczyć SMS z numerem paczki. Minął cały poniedziałek, a numeru jak nie było tak nie ma. Nie pojawił się, żadnej informacji i nie jest to ich pierwsza taka sytuacja. Wiele zamawiałam, ale ich podejście i praca to jeden wielki cyrk na kółkach.
ZaletyBrak
WadyDostawa, kontakt z klientem, brak spełnienia warunków
~Luiza / 2019-09-02 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłam paczke teminową 12 (na drugi dzień do 12 paczka miała być dostarczona). Odbiorca po półtorej tygodnia dalej na nią czeka. Obsługa call center to żart, zbywaja, maja wszystko gdzieś a ostatni Pan akurat sobie jadł w trakcie rozmowy.
ZaletyWyrzucone pieniądze
WadyObsługa, terminowość, brak szacunku do klienta i jego czasu, olewczy stosunek pracowników
~Sarunja / 2019-09-02 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Co chodzi o zatrudnienie się w tej firmie to jest absurd do prywaciarzy dziwota ze maja pracowników tydzień czy jeden dzien skoro taktują ich jak śmieci , paczki nie doworza na czas bo przecież lepiej wystawić awizo i mieć to daleko gdzies. Nie polecam zamawiać DHL ze względu na brak szacunku dla klienta oraz to jak rzucają paczkami . Trzeba się zastanowić co wybrać i NiGDY nie wybierać tej formy. Nie polecam panów którzy kursują po Dębicy w innych regionach tez podobno kicha