Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7992 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 359 z 400
  • ~Sturm / 2021-12-09 13:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Jednym krotkim slowem zatrudnijcie ludzi ktorzy chca pracowac i maja jakis ciag do pracy.
    Zaletybrak
    Wadytrudne do okreslenia . Jak juz paszka dojdzie na granice tam czeka dwa dni nie wiem z jakiego powodu. Pozniej z wielkim bolem dociera do sortowni na dwa dni pozniej dociera gdzies tam w Polsce Pozniej dociera znowu do sortowania a pozniej jest pokazane ze kurier ma byc miedzy 10.00 a 13.00 pozniej sprawdzam ze godziny sie zmienily na 14.00 do 15.30. w tym czasie nie powiadamia odbiorcy a nie kazdy ma komputer
  • ~Styczu / 2022-01-19 19:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo źle to i tak dobra ocena!!!
    -DHL to tragedia, -nigdy więcej
    ZaletyBrak, powinni się uczyć od DPD
    Wady-nie można się umówić na dzień i godzinę dostawy, informacja sms przyszła do mnie w dniu dostawy i wg kuriera o godzinie 14.30 w dzień powszedni powinienem być w domu…., poprosiłem o dostawę po 18-tej, ale, następnego dnia ten sam kurier zaryzykował godz 12.05 i też odbił się od drzwi , dając mi do zrozumienia , mówiąc wprost że odmawiam przyjęcia przesyłki!!!
  • ~Styczu / 2022-01-19 20:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Takie mie się nasuwa pytanie, - czy DHL dostarcza!? - czy robi łaskę że dostarcza….
    ZaletyInfolinia która Cię wysłucha
    WadyI nic Ci nie pomoże
  • ~Stygus / 2023-06-21 18:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Człowiek bierze wolne w pracy żeby paczkę odebrać która się już 1.5 tygodnia spóźnia i oni piszą że mnie nie było w domu dno i żenada serdecznie odradzam.
    WadyTragiczna obsługa
  • ~sucha / 2019-03-25 13:11
    Ocena: 1.00 / 5
    zeroo telefonów, nie ma kontaktu z kurierem, no chyba, że zaliczymy tu smsa o niedostarczeniu paczki, zero szans na odbiór , ewentualnie w najbliżyszym punkcie , który znajduje się ponad 30km od mojego adresu (gdynia-gdańsk-kowale), tragedia
    Zaletybrak
    Wadywszytko czego po kurierze byśmy się nie spodziewali
  • ~support / 2023-08-19 20:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma dla mnie to jakaś kpina. Nie dostałem paczki nie zostawili żadnej informacji, że byli, a paczkę wysłali z powrotem do nadawcy.
    Zaletybrak
    WadyOni sobie żarty stroją z klientów. Totalna porażka
  • ~Svitlana / 2023-03-09 12:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Jebnienta firma. Kurier nie przywieź paczkę, obsługa klienta ma klientów w dupę
  • ~Svitlana / 2024-11-26 13:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Fatalna obsługa!!! Kurier nigdy nie odbiera telefon !!! 2 dni krążył z paczką, bo ,,nie udało się dostarczyć pod wskazany adres '' i teraz nie wiem czy wcale ją dostanę. Pani z obsługi klienta niczym nie pomogła, żadnych pomysłów... Tragedia, nigdy więcej nie będę zamawiać przesyłek z tej firmy i wszystkich odradzam.
    WadyZero kontaktu kuriera, paczka nie dostarczona pod wskazany adres
  • ~SW / 2025-06-04 14:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier skłamał, że nie było mnie w domu, po czym moja paczka leżała tydzień w magazynie i nic się z nią nie działo. Nie ma kontaktu z kurierem, support ma gdzieś twoje problemy, po tygodniu po prostu zrezygnowałem z przesyłki i zamówiłem inną inną firmą.
  • ~Swiadomy konsument / 2019-12-03 15:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Istny dramat. Obsluga klienta nie istnieje, telefonu do kuriera nie ma. Czy jestem w domu czy nie dostaje zawsze info ze nie udalo sie doreczyc paczki i odbior w punkcie... smiech na sali, jak bym chcial w pukncie to bym sobie wzial inposta za 1/3 ceny. Banda kretynow, nikomu nie polecam.
    WadyWszystko ale to doslownie wszystko. Nie ma rzeczy ktora robia dobrze
  • ~Swojak / 2023-02-18 17:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia!!! dopłaciłem żeby przywieźli mi w sobotę bo wtedy jestem w domu, a oni mi nie przywieźli mimo że dostałem SMS który informował mnie ze paczkę dostanę między godziną 10 a 12. Nigdy więcej z tej firmy nie skorzystam! I wszystkim odradzam.
    ZaletyBrak
    WadyZa mało miejsca żeby wszystko zmieścić
  • ~Syl wia / 2019-06-26 11:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak zalet unikać firmy
    Człowiek w domu a tu komunikat o awizo bo nikogo rzekomo w domu nie ma. Żenada
    WadyOszustwo klienta lenistwo w dostarczaniu
  • ~Sylahouse / 2022-12-07 15:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka wysłana 5grudnia z dodatkową opłatą dostarczenia na drugi dzień!.
    Do teraz nie wiadomo ,gdzie paczka się znajduje! Dodam ,że paczka o wymiarach 100cmx60cm×60cm więc ciężko zagubić!
  • ~Sylka / 2025-10-20 21:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nadana prze firm 13.10. 15.10 dostałam mail że paczka będzie dostarczona - nie była. Status w aplikacji to dostarczona do pop zabka. Codziennie dziwnie na infolinię nikt nie potrafi wpłynąć na kuriera aby dostarczył przesyłkę do sklepu. Dzisiaj mamy 21.10 i nic nie wiem, nadal paczek nie mam. Omijajcie szerokim łukiem- firma dno !!!
    ZaletyZadnych
    WadyBrak kontaktu z kurierem, infolinia nie chce przyjąć reklamacji, niesłowność,
  • ~Sylwek / 2021-11-22 14:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska paczki idą pp 2 tygodnie i nikt nie wie gdzie się znajdują
    ZaletyBrak zalet
    WadyObsługa klienta
    Czas realizacji
    Jakość
  • ~Sylwester / 2019-12-03 13:55
    Ocena: 1.00 / 5
    To jakaś masakra, brak kontaktu z kurierem, brak kontaktu ze strony kuriera o terminie przyjazdu, brak elastyczności w podejściu do klienta. Gdy podjechał kurier, Żona była około 1,5 km od domu, ja nie miałem gotówki przy sobie a o czasie jego przyjazdu nic nie wiedzieliśmy.Zadzwoniłem do Żony, żeby wybrała pieniądze i podjechała. Kurier na to, że może poczekać max 2 minuty i odjeżdża. Porażka od zamówienia trzeba by było najlepiej siedzieć w oknie, i wypatrywać kuriera, który robi Ci łaskę, że doręcza paczkę, za co płacisz Ty.
    ZaletyBrak
    WadySame wady.
  • ~Sylwester / 2019-12-16 17:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka od nadawcy szła 9 dni następnie została zwrócona nadawcy bez podania powodu.
    ZaletyBrak zalet.
    WadyFirma bardzo nierzetelna, odradzam z korzystania.
  • ~Sylwester / 2021-01-22 07:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo slaba obsługa paczka dochodzi długo kuriera wogule nie było A zaznaczyl ze nikogo nie było w domu musiałem kolejny raz odebrać w siedzibie
    ZaletyŻadnych zalet
    WadyZero podejścia do klienta na 10 wad daje 10
  • ~Sylwester / 2023-04-12 09:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Chyba nie ma nic gorszego niż DHL. Paczka zaadresowana prawidlowo niedotarla- powod- nieprawidlowy adres, kurier zamiast zadzwonic zwrocil paczke a infolinia nieporadna jak zwykle.
    ZaletyBrak
    WadyCały dhl
  • ~SYLWIA / 2018-12-06 01:07
    Ocena: 1.00 / 5
    W piątek 30.11.2018 za pośrednictwem infolinii DHL zamówiłam kuriera za pobraniem. Otrzymałam informację, że kurier przyjedzie po paczkę w poniedziałek między 11, a 15 i wtedy też kurier pobierze resztę potrzebnych danych (adres odbiorcy i numer konta, na który ma trafić pobrana kwota). Przyjechał o 16 (no ok... godzina opóźnienia... to nic). Okazało się, że nie ma listu nadawczego. Mimo to chciał zabrać paczkę. Nie zgodziłam się i umówiliśmy się na kolejny dzień. We wtorek pod moją nieobecność kurier odebrał przesyłkę od mojego męża nie mając żadnych danych. Przyjechałam dosłownie kilka minut po odjeździe kuriera. Patrzę na list nadawczy a tam tylko moje dane. Dzwonię na infolinię. Informuję, że kurier zabrał paczkę, i że nie ma adresu, na który ma dostarczyć przesyłkę. Konsultantka poinformowała mnie, że zlecenie całkowicie jest niepoprawnie wprowadzone do systemu, że przesyłka nie byłaby za pobraniem. Przeprosiła i powiedziała, że to poprawi. Poprosiła o dane odbiorcy i o kwotę pobrania. W trakcie naszej rozmowy kontaktowała się z kierownikiem magazynu odpowiedzialnego za przesyłki na naszym terenie i wyjaśniała sprawę. Całą winę zwaliła na niby nowego kuriera. Powiedziała, że mam się nie martwić, że wszystko jest poprawione, że dane są uzupełnione, że przesyłka jest już za pobraniem na odpowiednią kwotę, a kierownik magazynu skontaktuje się ze mną w celu uzyskania numeru konta do wpłaty. Niestety nikt się już ze mną nie skontaktował. Kolejnego dnia (środa) sprawdzam status przesyłki a przesyłka w doręczeniu. Dzwonię na infolinię, a Pani informuje mnie, że przesyłka nie jest za pobraniem. Zaoferowała dostarczenie przesyłki albo zwrot przesyłki ale ODPŁATNIE (130 ZŁ). Sprawa została skierowana do kierownika z prośbą o odsłuchanie rozmów. Wina nie leżała po mojej stronie. Kierownik zadzwonił ok. godz 16 i powiedział, że niestety muszę zapłacić za ewentualny zwrot przesyłki. Zapytany czy odsłuchał rozmowy odpowiedział, że nie bo mają awarię systemu. Całą winę zwalił na kuriera i konsultantów, że są niekompetentni, i że wyciągnie wobec nich konsekwencje. Tylko co mi po tym, jak ja muszę ponieść niechciane koszty!!! Pan stwierdził, że rozmowa przez telefon nie jest dla nich wiążąca. To co zostało ustalone przez telefon jest nieważne. DNO... Klient jest dla nich nikim. Zamiast próbować załagodzić sytuację, idą w zaparte. Mają wszystko w dupie. Sprawa dalej jest niewyjaśniona. NIE POLECAM!!!
    ZaletyBRAK
    WadyOLEWAJĄ KLIENTÓW
    OSZUKUJĄ
    BRAK PRZESZKOLONYCH PRACOWNIKÓW
    ROZMOWY NIBY NAGRYWANE, ALE JAK JEST PROBLEM TO MAJĄ AWARIĘ SYSTEMU I NIE MOGĄ ICH ODSŁUCHAĆ
    ROZMOWY NAGRYWANE PODOBNO TYLKO W CELU SZKOLENIOWYM DLA NOWYCH PRACOWNIKÓW
strona 359 z 400
Dodaj własną opinię »