Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7992 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 311 z 400
  • ~Obywatel / 2023-10-24 08:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadziejna firma. Nie radzą sobie z najprostrzymi zleceniami. Dział Reklamacji to kpina. System mają tak stworzony, że możesz sobie pisać, oni zrobią jak chcą. Reklamacje są ignorowane, nie ma żadnej reakcji. Zero odpowiedzi, po prostu krótka informacja, że postępowanie reklamacyjne zostało zakończone. A przesyłka nadal nie doręczona. Białoruś, Rosja? Może nawet tam jest lepiej. Dział Zgłoszeń? Hahahha, zero jakiejkolwiek reakcji w systemie w związku ze zgłoszeniem. Prosta sprawa: doręczenie przesyłki z Amazon. Niby proste. Niestety przez 7 dni nie potrafią doręczyć klientowi. Podawane w systemie godziny doręczeń to jakiś żart. Brane z kapelusza, generuje je przypadkowo system. Czyli oszustwo. Kurier i tak przyjedzie kiedy będzie mógł. Do nich nie ma zastrzeżeń, po prostu system zarządzania, syste informatyczny jest beznadziejny. Zmiana terminu doręczeń, zmiana miejsca doręczenia na POP DHL. Rzecz niemożliwa do zrealizowania. Wielkorotne prosby i wnioski o przekierowanie są niemożliwe (pomimi zapewnień w dziale Interwencji). Obiecują, ale i tak zrobią jak chcą. Totalnie nie radzą sobie z elastycznością. Raz wprowadzony rekord do systemu, i G ich obchodzi, czy przesyłka zostanie doręczona, czy nie. Sytuacja dotyczy nie jednej przesyłki, a kilku, więc nie jest to przypadek. To klienci są dla DHL, a nie oni dla nich. Unikać DHL.
    Zaletybrak
    Wadysame
  • ~Octanisept / 2022-04-05 16:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Postaraj się napisać trochę dłuższą opinię. Podaj więcej szczegółów dotyczących Twoich własnych doświadczeń z tą usługą / tym produktem.
    ZaletyMoże kiedyś zbankrutują i znikną.
    WadyZabraknie liter w internetach na opis wad.
  • ~Odb / 2018-11-22 09:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Cała firma DHL. Kurier który sam sobie jest szefem i wyznacza sobie godziny dostarczenia chociaż z góry założone było w jakich godzinach ma dostarczyć. Godziny ktore sa dostepne w tracking że dostarczenie odbywa sie w godzinach 8-16 to też bzdura, jak twierdzi pracownik-on pracuje trzy godzny krócej. Centrala która pozwala sobie na tą samowolkę i nie potrafi zapanować nad chłopem to też o niczym dobrym nie świadczy. Kurier dostarcza przesyłkę po raz kolejny po przeprowadzonej rozmowie dyscyplinarnej w nieumówionych godzinach. Wniosek jeden- nieopłaca się składać skarg nawet skoro rozpatrzona została pozytywnie bo to tylko puste słowa. Nie polecam korzystać z usług DHL. P.S. proponuje dla kurierów szkolenie z zasad dobrego wychowania, bo rozłaczanie się podczas rozmowy do tego nie należy.
  • ~Odbierający z przypadku / 2025-12-02 17:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Niecałe dwa tygodnie temu incydent (nie po raz pierwszy)...kurier nie zastaje mnie w domu więc postanawia zostawić paczkę pod drzwiami (domyślam się, że i podpis będzie nie mój o ile będzie). Sprawę zgłosiłem do DHL, gdzie "zmęczona pracująca za karę pani" przyjęła do wiadomości i zobowiązała się sprawę nakreślić w ramach reklamacji (zakładam, że nie czytała dawno regulaminu DHL więc jej przywołałem Par 12 p. 3 i 7 , te które zostały złamane).
    Dziś sprawa się powtórzyła, co jest z tą firmą? Po co kurier, po cholerę mi PIN do odbioru skoro "moja wycieraczka bez tego PINu odbiera za mnie paczki". Co za tłumaczenia, że to inaczej to będzie szkoda dla tych co takie metody akceptują...a co mnie to obchodzi, zasady kurierskie są jasne "do rąk własnych albo awizo, ew zwrot" , jeśli inni lubią na wycieraczce znajdować to niech wiedzą, że to nie jest zgodne z regulaminem, więc swoje pretensje mogą sobie zachować dla siebie. Jeśli paczka idzie przez kuriera to obowiązuje regulamin i tego ma się trzymać kurier. Słowem dramat z tą firmą jest i od ostatniego razu świadomie nie wybiorę tej firmy, niestety często nie mam zbytnio wpływu na to z czego korzysta kontrahent (nadawca). Wielka porażka , reklamacje to jakaś wydmuszka.
    ZaletyNie znalazłem
    WadyBrak szacunku do klienta.
  • ~odbioraca / 2022-06-09 10:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska jaka może być !!! Kurier nie zatrzymując się pod blokiem informuje iż brak możliwości odbioru .Nie odbiera telefonu ,brak odpowiedzi na sms.Innym razem pozostawia paczkę w kiosku Ruchu bez jakiejkolwiek informacji .Obsługa na infolinii też mało konkretna.
    ZaletyBRAK
    WadySAME WADY
  • ~Odbiorca / 2019-12-29 10:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Totalne dno, brak szacunku do klijenta,
    Kurier wali w .uja jak moze leser i tyle
    Paczki ktore ma dostarczyć do odbiorcy zostawia w punkcie odbioru w żabce w tym przypadku jak sie tlumaczyl dla ekspedientki nikogo nie było w domu ..prosto w oczy kłamie pomijam fakt że paczka miala dojść 3 dni wczesniej
    Brak kontaktu telefonicznego z czlowiekiem
    Kurierzy nadają się ale do roznoszenia (nie mylić z rozwozeniem chyba ze taczką na kwadratowym kole) ulotek !!!
    ZaletyNo bez przesady ludzie jakie zalety
    Żal
    WadyWszystkie mozliwe
  • ~Odbiorca / 2020-01-17 23:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Długo czekaliśmy na dostawę i dowiedzieliśmy się od sasiada, że kurier był ale nikogo nie było u nas w domu (byłaM cały dzien) i że nie może zostawić sąsiadowi paczki bo była ona dwukrotnie awizowana (co niestety nie jest prawdą bo ani nikt do nas nie dzwonił ani nie było żadnego awizo) dowiedzieliśmy się, że ponoć mamy odebrać paczkę w innym mieście. Po telefonie do interwencji paczka miała być u nas następnego dnia co się nie stało.. Kolejnego dnia znowu dzwonilismy i znowu informacja że paczka dotrze w ten sam dzien.. co oczywiście było kłamstwem.. Trudny kontakt z obsługą i brak konkretnych informacji... Dużo można by pisać.. Ogólnie stanowczo odradzam
    ZaletyBrak
  • ~Odbiorca / 2021-04-23 16:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierka na świecie. Co przesyłka to problem.
  • ~Odbiorca / 2021-07-13 15:42
    Ocena: 1.00 / 5
    TO jest żart. Przychodzi email z informację żeby się skontaktować z kierowcą. Pomimo kontaktu - prośba zostawienia paczki u sąsiadów, pół h później przychodzi info że przesyłka awizowana i odbiór w punkcie.
    ZaletyBrak
    WadySame
  • ~Odbiorca / 2021-12-10 13:58
    Ocena: 1.00 / 5
    kolejny raz DHL to totalna porażka!!! Otrzymałam sms-a o treści: "Dzis w godz. 14-16 kurier DHL doręczy paczkę itd." ale oczywiście kurier był około 11:00 i oburzony, że nie ma nikogo. Po złożeniu reklamacji ustłyszałam, że to są godziny przypuszczalne i powinnam na nią czekać cały dzień!!! Otrzymam paczkę po weekend-ie czyli 3 dni później niż powinnam. Taka sytuacja powtarza się kolejny raz. Wszyscy nadawcy omijajcie szerokim łukiem tę firmę. To chyba nawet poczta polska byłaby sprawniejsza.
  • ~Odbiorca / 2022-02-25 17:43
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL najgorsza firma przewozową 3 raz
    w miesiącu paczka nie wyszła z oddzialu wiadomość przychodzi odbiorca odmówił przyjęcia przesylki nie wysyłajcie
    ZaletyBrak
    WadyWszystkie a kurierzy najgorsi

  • ~Odbiorca / 2023-01-16 15:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma porażka, kurier nie zostawił informacji dotyczącej przesyłki, na stronie DHL dane zostały uzupełnione wstecz,gdzie nie można było śledzić przesyłki, po telefonicznej oraz e-mailowej interwencji firma twierdziła,że nie ma moich danych natomiast odpisali ma email z pełnym formularzem z danymi. Pin do odbioru w punkcie pop nadal nie został wysłany. Paczka musiała wrócić do nadawcy.
    Nie polecam korzystania z tej firmy przewozowej,to nie pierwszy raz gdzie wystąpiły problemy.
    ZaletyNie ma zalet
    WadySame wady
  • ~Odbiorca / 2023-03-07 09:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie powiadamianie o dostarczeniu przesyłki do danego punktu co za tym idzie brak jakiegokolwiek kodu.
  • ~Odbiorca / 2023-03-23 21:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Trzymac sie z daleka od tej firmy Kurier nie kontaktuje sie z klientem i podrzuca paczki do odleglych punktow - otrzymujesz sms brak mozliwosci dostarczenia przesylki Po zlozeniu reklamacji Pani mi odpisuje zeby skorzystac z pomocy znajomych skoro nie mam samochodu zeby podjechac po przesylke do odleglej Żabki Zamiast pogonic leniwego kuriera polecono mi pogonic znajomych Tak sie traktuje klienta
    ZaletyBrak
    WadyZa kurs do punktu musialam dodatkowo zaplacic osobie trzeciej
  • ~Odbiorca / 2024-07-24 06:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesylka byla zaadresowana na adres
    Po informacji ze kirier bedzie miedzy 13-15 czekalem na przesylke pod adresem
    O godzinie 16 otrzylem informacje ze przesylka jest zostawiona w paczkomacie osiem ulic dalej
    Tacy kurierzy to porazka
  • ~Odbiorca 123 / 2023-01-16 18:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Dramat. Obsługa to jakaś kpina i robienie z ludzi idiotów. Mimo numeru telefonu do kuriera podanego w meilu,nie dodzwonisz się bo kurier ma zablokowany telefon dla połączeń przychodzących. Tym czasem na infolinii,mimo poinformowania konsultanta o tym fakcie,pan jak zaczarowany powtarza "proszę kontaktować się z kurierem" jednocześnie wspierając mi że napewno bez problemu do kuriera można się dodzwonić. Przekierować paczki nie może ani odbiorca ani nadawca. W głównym magazynier sama przesyłki odebrać nie mogę a pan konsultant też nie może skontaktować się z kurierem. Najgorszy przewoźnik z jakim miałam do czynienia,niekompetentna obsługa. Omijać szerokim łukiem
    ZaletyBrak
    WadyBrak kompetencji
    Obsługa to jakiś żart
  • ~Odbiorca DHL / 2019-06-28 17:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka od trzech dni w oddziale w Lublinie. Do mnie jest z Lublina 100 km to kurier już by przyszedł na piechotę, na połączenie z konsultantem czekałem 19 minut ale się udało,konsultant nie może przyjąć reklamacji telefonicznie tylko odsyła na stronę internetową gdzie ja jako odbiorca nie mam jakiegoś durnego numeru zlecenia nadania przesyłki ( nie mylić z nr. przesyłki bo to co innego). Następnym razem na pewno nie wybiorę przewoźnika DHL.
    ZaletyTe pytanie to chyba jakiś żart
    WadyWszystko chyba opisałem powyżej
  • ~Odbiorca niezadowolony / 2021-02-26 15:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Zdecydowanie najgorsza firma kurierska. Kontakt z formą bardzo utrudniony. Kurier (28-300 Jędrzejów) nie podejmuje próby dostarczenia przesyłki. Informacje o dostarczeniu przesyłki (dzień, godzina) nijak się mają do rzeczywistości. Omijać z daleka.
    WadyLekceważenie. Brak kontaktu z kurierem czy oddziałem. Nieprawdziwe powiadomienia.
  • ~Odbiorca paczki / 2022-12-22 13:44
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL=tragedia DHL=tragedia DHL=tragedia DHL=tragedia
  • ~Odbiorca przesylki, ktora gdzies kurier / 2022-07-11 22:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Wyrzucaja paczke gdzie popadnie, zamiast zadzwonic przed doreczeniem. Potem trzeba szukac jakis dziwnych lokalizacji. Masakra. NIGDY WIECEJ DHL. To nie jest normalne. Gdyby czlowiem chcial chodzic, to by zamowil inpostem. a po to sie zamawia kuriera, zeby dostarczyl do domu. Chora firma.
strona 311 z 400
Dodaj własną opinię »