DHL opinie

Ocena na podstawie 7991 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 263 z 400

~Małgorzata / 2020-01-24 17:02

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska. Przesyłka miała być dostarczona między 10-12-tą. Nie została wcale dostarczona. Stracony cały dzień czekania. Kontakt z kurierem nie był możliwy, ponieważ nie odbierał telefonu.
ZaletyBrak
WadyNiewiarygodność
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2020-07-10 14:20

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłka nie dotarła na czas. Podobno w uzgodnieniu ze mną. Nieprawda. Nikt się ze mną nie kontaktował, wszelkie zaś moje monity to były tylko pozory, że ktoś usiłuje coś zrobic. Nie znaleziono żadnego sposobu, aby paczka dotarła terminowo (w weekend wyjeżdżam na dłużej) i zaproponowano mi, żebym sobie po nią 150 km pojechała. Przykre.
ZaletyBrak. No, chyba, że uprzejmość pań z infolinii, ale co im pozostało. Tym razem klient był i czekał.
WadyNieterminowość, pomimo wcześniejszej informacji o dacie dostawy.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2020-10-15 10:23

Ocena: 1.00 / 5

Bardzo niemiła obsługa kluenta . Nie polecam.Po przekierowanie paczki nie dotarła ona pod wskazany adres .Zostala przekierowana do Choroszczy do oddziału firmy. Trudno się dodzwonić.Obsluga telefoniczna tragiczna.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2021-01-16 18:42

Ocena: 1.00 / 5

Partacze! nie powiadamiają o dostarczeniu paczki. Od razu awizują, że nikogo nie było i cofają do punktu odbioru. W moim wypadku punkt oddalony o 50 km. Co to za firma, która działa na niekorzyść klienta. Do rzecznika konsumenta ich podać. Po co jest dostawa i podawany telefon skoro nawet pajac kurier się nie pofatyguje żeby zadzwonić. A ja jak ciołek siedzę cały dzień w domu i czekam.
ZAMKNĄĆ TĄ FIRMĘ WYRZĄDZA SAME SZKODY! I NARAŻA NA DODATKOWE KOSZTY. Same negatywnych opinie.
ZaletyBRAK, ZERO,
Wadytragedia w kontakcie, brak możliwość przekierowania paczki po czasie dostawy z winy kuriera. Ich motto brzmi - "nie dostarczać paczek"
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2021-03-24 19:08

Ocena: 1.00 / 5

Ostatni raz coś zamawiałam przez tego przewoźnika, omijajcie szerokim łukiem. Przez 2 miesiące nie otrzymałam paczki, na każdego emaila odnośnie paczki odprawiają mnie z kwitkiem. Firma od której zamawiałam paczkę sama się zezłościła i wysłali paczkę ponownie, oczywiście z nią też problemy przez dhl i do tego momentu do mnie nie dotarła. ODRADZAM
Zaletynie posiadają
Wadywszystko jest wadą
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2021-04-13 15:20

Ocena: 1.00 / 5

Cały dzień czekania na kuriera, a potem otrzymujemy wiadomość, że paczka jest w Pop bo nikogo nie było w domu. Obsługa klienta łączy z kurierem który odbiera słowami "no co" kłamiąc, że dzwonił i nikt nie odbierał telefonu. Po ponownym telefonie do boku okazuje się, że to nieporozumienie i paczka będzie dostarczona. Ewidentne kłamstwo bo sam kurier się powiedział, że to moja wina, że nie odbieram telefon, a DHL wysłał już maila w tej sprawie.
ZaletyŻadne
WadyNiemiła obsługa
Oszukiwanie klienta
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2021-05-05 10:49

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma! Nie wiem czy celowo utrudniaja kontakt bezposrednio do kuriera, czy takich ludzi zatrudniaja, ktorzy maja w nosie dostarczyc przesylke. Po co, skoro mozna wyslac maila, ze nie zastal w domu nikogo.Odsylanie na strony, podawanie nr przez ktore kontakt to cud!Bledne odczytywanie nr przesylki przez system, od kilku dni slyszalam, ze nie ma takiego nr w systemie. Nie trzymaja sie ustalonych terminow dostawy, co sami zapewniaja w regulaminie. Dno totalne! Dziwie sie, ze firmy korzystaja z ich uslug!
WadyUtrudniony kontakt
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2021-08-12 14:19

Ocena: 1.00 / 5

Szczecin Prawobrzeże - kurier, który obsługuje ten rejon powinien pozostać bezrobotnym. Lekceważenie i tuwisizm.
Zaletymożna złożyć skargę i nawet się dodzwonić na infolinię
Wadykurier ze Szczecin - Prawobrzeża,
i lekceważenie skarg
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2021-09-28 18:13

Ocena: 1.00 / 5

Ta firma kurierska to jakaś parodia. Przesyłki nie dochodzą na czas, kurierzy kombinują i nie przyjeżdżają a dostajeszsms że nikogo nie zastali. Chcesz odebraćpaczkę w DHL/Czechowice-Dz./ bez maski cie nie obsłużą chociaż masz zaświadczenie lekarskie - głupie baby każą wzywać plicję żeby sprawdzić zaświadczenie. Paranoja. Stanowczo odradzam DHL.
ZaletyNie ma
WadySame wady
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2022-02-28 13:49

Ocena: 1.00 / 5

Moja ocena dla DHL jest bardzo niska, najniższa z możliwej.
WadyZa każdym razem nadawca przesyłki musi interweniować. DHL nie dociera, nie dzwoni tylko zwraca przesyłkę nadawcy pisząc zero kontaktu z odbiorcą. !!!!???
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2022-04-16 17:42

Ocena: 1.00 / 5

Kurier arogancki ,żądał pieniędzy za wniesienie paczek do domu były3. Nie zapłaciłam i pojechał dalej Wysłał smsa ,że nie zastał nikogo w domu,mogę skargi składać on ma to w dupie bo jest ostatni dzień w pracy.Paczki nie dostałam przed światami i koty zostały bez jedzenia i żwirku. Poniosłam dodatkowe nieplanowane koszty i zapłaciłam dużo drożej niż przez neta.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2022-05-09 16:12

Ocena: 1.00 / 5

Kurier, idiota, dzwonił jedynie 10 sekund na domofon, po czym sobie poszedł, nie zdążyłam podejść do drzwi, a już go nie było. Dzwoniłam od razu i pytałam, czy to on dzwonił, mówił, że nie. Potem za parę godzin znów do niego dzwoniłam, pytając, gdzie przesyłka. to mówił, że był kilka godzin temu i to mój problem, że nie było mnie w domu. Bezczelny typ. Obrzydliwa firma, nigdy więcej, wydałam na to gówno, co się zwie kurierem, 18 zł, mogłam oszczędzić parę zł i zamówić na paczkomat. a tak będę tydzień na przesyłkę czekać. jeszcze nie wiadomo, czy przy drugim doręczeniu nie wykręci mi takiego gówna, jak teraz. Odebrałam dziś przesyłkę z pocztexu, z dpd, tylko jakimś dziwnym trafem jedynie z dhl był problem i to moja wina. Nigdy nie bierzcie DHL.
Zaletybrak
Wadywszystko
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2022-06-22 19:04

Ocena: 1.00 / 5

Zlecilam wysyłkę z odbiorem przez kuriera. Miał być 14-16ta. Do 19teh nie dotarl. Po 20 min oczekiwaniuna infolinii dowiedzialam sie ze kurier przyjechał 3 godziny przed czasem i podobno mnie nie zastał. Szkoda że od rana jestem w domu u nikt nie pukał inie dzwonił. Oczywiście nikt nie próbował się ze mną skontaktować telefonicznie. Podobno zwrócą pieniadze a zlecenie zamknęli. Na pewno nie zamówię ich drugi raz
ZaletyZero
WadyDrogo i niewykonana usluga. Brak kontaktu
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2022-09-17 10:15

Ocena: 1.00 / 5

Firma kurierska DHL w Zielonej Górze nie wywiązuje się z umowy dostarczenia przesyłki do punktu. Pozostawia paczkę jak wygodnie kurierowi w odległości kilku kilometrów od wybranego punktu odbioru, poza miastem. Składane poprzez stronę internetową wnioski o interwencję powodują tylko udzielenie bezmyślnych odpowiedzi i żadnej realnej pomocy.
Zaletybrak
Wadynigdy więcej nie skorzystam
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2022-11-02 13:08

Ocena: 1.00 / 5

Nigdy już nie skorzystam z usług tej firmy. Miałam 7 dni na odesłanie towaru. Zamówiłam wysyłkę w DHL, otrzymałam @ z informacją kiedy i w jakich godzinach będzie u mnie kurier. Niestety kurier nie pojawił się w wskazanym terminie. Na infolinii otrzymałam informacje, że kurier przyjął zlecenie i u mnie będzie. Oczywiście go nie było. Kolejnego dnia roboczego ponownie zadzwoniłam na infolinię a tam usłyszałam że kurier niechcący zamknął moje zlecenie i już zrobili zwrot opłaconej przesyłki na moje konto i że mam ponownie zrobić zamówienie. Żenada!!!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~MAŁGORZATA / 2023-04-11 12:16

Ocena: 1.00 / 5

LUDZIE NIE WYBIERAJCIE W ŻADNYM WYPADKU TEJ FORMY!!!!!!!!! W FIRMIE DHL PRACUJĄ SAME GŁĄBY. PODEJRZEWAM BRAK SKOŃCZONEJ PODSTAWÓWKI - TOTALNY BRAK KOMPETENCJI. PRZESYŁKA NADANA DO FRANCJI ZAGINĘŁA I ODNALAZŁA SIĘ PO KILKU DNIACH W NIEMCZECH. OSTATECZNIE PO MIESIĄCU WRACA DO MIEJSCA NADANIA CZYLI DO POLSKI. PAN PRZYJMUJĄCY REKLAMACJĘ O JEJ ZAGINIĘCIU ZAPEWNIŁ MNIE, ŻE NA PEWNO DOJEDZIE PRĘDZEJ, CZY PÓŹNIEJ DO FRANCJI, GDYŻ TAKI JEST WSKAZANY ADRES NADANIA. JAK WIDAĆ UCZĄ ICH KŁAMAĆ JAK Z NUT I WCISKAĆ KIT. EWIDENTNE ZŁODZIEJSTWO-CZŁOWIEK OPŁACA USŁUGĘ I JEJ NIE DOSTAJE. AŻ PROSI SIĘ O ZAŁOŻENIE SPRAWY SĄDOWEJ O BEZPRAWNE OBRACANIE MOIMI PIENIĘDZMI, BO SAM ZWROT ZA NIEWYKONANĄ USŁUGĘ NIE REKOMPENSUJE BRAKU DOSTARCZENIA PACZKI.
Zaletyzero, zero, zero FIRMA KRZAK
Wadydno totalne i wodorosty
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2023-05-11 12:28

Ocena: 1.00 / 5

Witam. Paczka dotarła 2 dni po otrzymaniu SMSa z wiadomością że będzie dziś. Kurier nie odbierał telefonu ani nie odpowiadał na wysłane do niego wiadomości. Paczka przyszła poturbowana z rozwalonym kartonem.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2023-11-09 15:57

Ocena: 1.00 / 5

Kurier nawet nie przyjechał pod dom. Czekałam, bo bardzo zależało mi na przesyłce . Rano dostałam smsa od DHL do kuriera ale on, nie odbierał. Wysyłałam wiadomości, też echo. W końcu zadzwoniłam na infolinię, tam dowiedziałam się, że nie było nikogo pod wskazanym adresem. Kurier zostawił moja przesyłkę w punkcie.
Musiałam wziąć taksówkę i pojechać po odbiór, bo przesyłka była dla mnie za ciężka aby jechać autobusem.
Za co zapłaciłam DHL-owi, krętacze, kłamcy, daleko nie zajedziecie z taką obsługa, kurierzy chyba z łapanki ale jakie szefostwo tacy pracownicy. Nie bierzcie tej firmy, szkoda zdrowia
ZaletyŻadna
WadyMnóstwo
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2023-12-19 19:58

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłanie sms odbiorcy po upływie czasu, w jakim ma być dostarczona. Po rozmowie z kurierem podanie późniejszej godziny, a następnie nie dostarczenie przesyłki i nie odbieranie telefonu. Podanie w linku nieprawdziwej informacji, "nieudana próba doręczenia". Podanie informacji, że doręczenie nastąpi w dniu następnym, choć klient nie może w tym dniu czekać na przesyłkę i nie ma jak powiadomić kuriera. Kontakt z infolinią bez efektu. Konsultant stwierdza, że nie może połączyć się z kurierem i doradza kolejny telefon za 10 minut. Kolejne telefony bez skutku.
ZaletyBrak zalet
Wadynierzetelność, brak wiarygodności, utrata zaufania do przewoźnika.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Małgorzata / 2024-01-05 14:24

Ocena: 1.00 / 5

Brak profesjonalizmu, za karę pracują tam ludzie
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5

strona 263 z 400

Dodaj własną opinię »