DHL opinie

Ocena na podstawie 7991 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 257 z 400

~magda / 2019-07-12 09:45

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłka była opłacona za dostawę w godzinach wieczornych. Dostałam maila o 9 rano, że dzisiaj pomiędzy godzina 18 a 22 kurier dostarczy paczkę, ale już o godzinie 10 dostałam sms, że paczka leży w Żabce! Kurier nawet nie podjechał pod blok, nie próbował się skontaktować żebym nie wiedziała który to jest. Dzwoniłam do DHL złożyć reklamacje to mnie wyśmiali i kazali iść sobie do Żabki odebrać przesyłkę. To ciężka i duża paczka. Są aroganccy i bezczelni. Oszukują, pobierają dodatkowe opłaty za dostarczenie przesyłki w godzinach wieczorny i nawet nie maja zamiaru jej dostarczyć. Nigdy więcej z ta firmą, z tymi ludźmi, nie chce mieć do czynienia.
Zaletybrak
Wadyfatalna obsługa, ignorancja i oszukiwanie klienta
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Magda / 2019-11-26 16:55

Ocena: 1.00 / 5

Porażka! Paczka pobraniowa idzie 4 dni! O godzinie 18 zmieniają status że brak czasu na doręczenie przez kuriera.4 dni czekania na barana i nic! Dzwoniąc na infolinię mówią że nie miał czasu!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Magda / 2019-12-17 11:25

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska. Nie dotrzymują terminów. Informacja o planowanej wizycie kuriera przychodzi już po wizycie. Człowiek płaci za opcję dostarczenia po godzinie 17:00, a konsultant mówi że jednak nie ma takiej możliwości i trzeba sobie przekierować paczkę. Dramat!
ZaletyNa szczęście firma ma punkt w moim mieście i mogłam osobiście odebrać paczkę.
WadyBrak kontaktu z kurierem.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~MAGDA / 2019-12-26 11:10

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam. Juz po raz kolejny się zawiodłam na tej firmie.. Paczka miała dotrzeć w wigilię jako prezent swiateczny.. Kurier odznaczył, że niby była próba dostarczenia, a cały dzień ktoś był w domu i nikogo nie było.. Po prostu sobie zrobił szybciej święta, bo po co jezdzic i rozdawać paczki.. Żenada.. Nie polecam! Pozdrawiam
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2020-01-20 14:03

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma wysyłkowa.
SZKODA NAWET ZŁOTÓWKI.
BRAK KONTAKTU!
PRZESYŁKA NIE DOSTARCZONA POD WSKAZANY ADRES!!!
NIE POLECAM!!!
W DZISIEJSZYCH CZASACH TO SKANDAL!!!
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2020-01-22 13:20

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłka (cenna) nie została dostarczona, a na stronie widnieje, ze ją odebrałam. Nawet godzina jest podana z dokładnością do minuty!. Nie mam telefonu, na który mogłabym zadzwonić.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2020-02-03 19:42

Ocena: 1.00 / 5

Kurier mimo,iż fizycznie nie doręczał paczki, w systemie wypisywał, że nikogo nie zastał w domu kilkakrotnie. Reklamacje i interwencje bez odpowiedzi kilkaktotne. Infolinie nie jest w stanie nic powiedziec i odsyla do skladania elektronicznych reklamacji.
Nie polecam.
ZaletyBrak
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2020-02-15 16:48

Ocena: 1.00 / 5

Paczka szła o 10 dni za długo miała dojść w 2 dni robocze jestem bardzo niezadowolona
WadyTa firma istnieje
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2020-03-19 16:57

Ocena: 1.00 / 5

Kurier nie przyjechał mimo, że byłam w domu i wysłał maila ze "mimo próby doręczenia.... " jak nawet nie próbował. Tragedia tyle się płaci za przesyłkę a i tak samemu trzeba jechać do biura i odebrać paczkę !!!!!!
Zaletyżadnej
Wadybrak kontaktu
nie dostarcza paczki pomimo przebywania w domu
czas dostawy
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Magda / 2020-05-05 12:22

Ocena: 1.00 / 5

DHL to totalna porażka dziwię się że ta firma jeszcze funkcjonuje totalny dramat.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Magda / 2020-07-27 15:16

Ocena: 1.00 / 5

Towar nie jest dostarczany brak konkretnego kontaktu z klientem
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2020-10-07 14:18

Ocena: 1.00 / 5

Kurier nie zjawił sie w godzinach w których miał, ani w ogole tego dnia, za to dostałam wiadomość ze paczka nie została odebrana. Kiedy zadzwoniłam na infolinię i powiedzialam o sytuacji, pan zapewnił mnie ze w ciągu dwóch kolejnych dni kurier przyjedzie jeszcze raz. Ale jakimś cudem paczka jednak została odesłana do nadawcy
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~magda / 2020-12-21 02:07

Ocena: 1.00 / 5

Błędy w śledzeniu przesyłki, kilkudniowe opóźnienie, zero kontaktu z kurierem, dostawa anulowana bez podania powodu. Nie polecam.
Zaletybrak
Wadywymienione
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~magda / 2021-01-05 13:44

Ocena: 1.00 / 5

Dzisiaj (05.01.2021) miała być dostarczona przesyłka w godz. 10.15 do 12.15. O godz. 12.05 otrzymałam
powiadomienie , że paczka została awizowana do punktu odbioru. Po interwencji na infolinii dostałam informację, że kurier mnie nie zastał co jest totalną bzdurą. Czekałam cały czas w domu na kuriera, który jak widać nie wysilił się z dostarczeniem paczki, łatwiej było ją awizować niż ponownie zadzwonić na dzwonek. Po interwencji telefonicznej zaoferowano mi ponowną próbę dostarczenia dopiero 7 stycznia. Obsługa klienta fatalna, byle szybko i byle jak , byle dniówkę odwalić.
Dziwne jest również to, że jeśli paczkę otrzymuję to nie muszę potwierdzać odbioru swoim podpisem . W ten sposób kurier może twierdzić , że odbiorcy nie było i paczkę awizować. W ten sposób szybko ma sprawę załatwioną. Już parę razy się zdarzyło, ze paczkę miałam w skrzynce bo kurierowi nie chciało się czekać na odbiorcę.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Magda / 2021-03-24 09:36

Ocena: 1.00 / 5

Będę omijała szerokim łukiem. Kurier kłamie że był kiedy go nie było. Totalna olewka. Nie polecam
ZaletyBrak
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~magda / 2021-08-05 16:24

Ocena: 1.00 / 5

nie polecam korzystania z uslug tej firmy niesolidni robia jak uwazaja ze zdaniem klienta sie nie licza dlatego z niej nie korzystam i odradzam wszystkim innym
Zaletynie maja zalet natomiast wad mnostwo
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2021-08-17 12:16

Ocena: 1.00 / 5

Kurier miał się pojawić między 9 a 11. Po co podawać orientacyjne godziny jak i tak nie ma to nic wspólnego z prawda? Może lepiej nie podawać godziny i nie wprowadzać ludzi w błąd.
ZaletyBrak
WadyWszystko
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2021-08-20 15:55

Ocena: 1.00 / 5

Dramat żałosna firma dziwią się później ze paczkomaty dominują i zwalają ich z nóg. Zero kontaktu z kurierem dramat ze znalezieniem paczki, infolinia do Papieża szybszy kontakt. Dno.
ZaletyZadna
WadyWszystko
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2021-09-20 19:02

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsi kurierzy, kontakt z klientem żaden, dramat!!!!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z klientem!!!!
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Magda / 2021-10-01 00:38

Ocena: 1.00 / 5

Ciężko się tam dodzwonić. Reklamacje rozpatrywane długo i kontakt jest bardzo szorstki. Sam kurier złośliwy. Nie przyniósł paczki, twierdził, że nie było mnie w domu, mimo, że na niego czekałam. Zaniósł paczkę do najdalszej żabki na Ursynowie. Gratuluję podejścia...
WadyObsługa klienta przez kuriera.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5

strona 257 z 400

Dodaj własną opinię »