Nie polecam DHL i nigdy już z usług tej firmy nie skorzystam. Zamiast dostarczyć ją do jakiegoś punktu zwrócono ją do nadawcy. Beznadzieja!
ZaletyNie ma
WadyTylko wady
strona 182 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 180
- 181
- 182
- 183
- 184
- nastepna »
-
~Hania / 2023-12-22 16:30Ocena: 1.00 / 5
Dwa dni z rzędu dostaję SMS, że mnie nie zastano w domu. Nieprawda,bo byłam. Na infolinii powiedziano mi to co napisał kurier. Podano mi do niego nr telefonu,ale niestety pomimo wielokrotnych prób pan nie odebrał. Zależało mi na tej paczce,bo to prezent dla dziecka pod choinkę.
Nie polecam DHL i nigdy już z usług tej firmy nie skorzystam. Zamiast dostarczyć ją do jakiegoś punktu zwrócono ją do nadawcy. Beznadzieja! -
-
~Hanka / 2024-08-13 10:41Ocena: 1.00 / 5
DHL krótka historia braku humanizmu.
Paczka przesyłana drogą lądową z Chin – długo. Koszty dostarczenia i zwrotu ponosi nadawca, więc DHL nie martw się i idzie po najmniejszej linii oporu. Liczą się tylko zyski. Nie liczy się odbiorca, nie liczy się ślad węglowy, nie liczy się nadawca. System, system i tylko system, a system to zysk przy najmniejszej linii oporu.
Paczka została nadana do POP Lidl w lipcu, z końcem lipca Lidl rozwiązał umowę z DHL. W piątek 9 sierpnia (po rozwiązaniu umowy) otrzymałam SMS, że paczka jest dostarczana, notabene do Lidla. W poniedziałek nie mogę odebrać paczki, bo wraca do Chin i nie mogę jej przekierować z powrotem (SYSTEM)
Bardzo mi zależy na tej paczce, nie z mojej winy, nie z winy nadawcy, ale z winy DHL jej nie otrzymam. Zamówię ją jeszcze raz, i z winy DHL powiększę ślad węglowy.
Brak empatii, brak informacji, LEKCEWAŻENIE
Ponad utrudniony kontakt w sprawie reklamacji, brak jasnych informacji na stronie, a na infolinii o przesyłce jest tylko automatyczna informacja (zwrot do nadawcy), i w drugim dniu roboczym nie można zawrócić przesyłki!!!!!!
LEKCEWAŻE, LEKCEWAŻENIE, LEKCEWAŻENIE, LEKCEWAŻENIE, LEKCEWAŻENIE
Proszę o kontakt telefoniczny 519 122 630
Jest to moje drugie negatywne doświadczenie z DHL dotyczące SYSTEMU, bo ludzie z którymi miałam kontakt są bardzo mili.
Zlekceważona
ZaletyLudzie -
~Hanna / 2018-12-27 16:14Ocena: 1.00 / 5
Nie ma nic gorszego niż DHL. Od 2 tygodni czekam na kuriera, który ma odebrać ode mnie paczkę. Zero odzewu. Kurier jak nie przyjechał tak nadal nie przyjeżdża. Dostaję tylko kolejne powiadomienia o przesunięciach terminu odbioru przesyłki. Infolinia to dno. Sugerują wysłanie maila ze skargą, którego i tak nikt nie przeczyta... Najgorsza firma. Stanowczo odradzam! WadyWSZYSTKO -
~hanna / 2021-07-27 16:13Ocena: 1.00 / 5
MASAKRA podałam nr telefonu, wysłano SMS , że nieudane doręczenie paczki DHL , godz. 15,14 nikt nie dzwonił by umówić się na godzinę dostarczenia przesyłki tylko info . bez możliwości oddzwonienia. drugi dzień zwolniłam się z pracy by wcześniej być w domu i oczekiwać na przesyłkę. byłam w domu , nikt nie dzwonił , nie było samochodu DHL tylko przysłali info , że 3,05 że nieudane doręczenie paczki DHL . na tel. DHL nikt nie odpowiada. to jest oszustwo , bierzecie pieniądze a przesyłki nie dostarczacie . zero kontaktu po co wam nr telefonu skoro nie dzwonicie i oszukujecie, że podjęto próbę dostarczenia przesyłki ZaletybrakWadyBRAK KONTAKTU Z KURIEREM , kłamie że próbował dostarczyć przesylkę -
~hanna / 2023-02-01 15:06Ocena: 1.00 / 5
DHL-u DHL-u jakim cudem ty jeszcze istniejesz ?
Powiedzieć że poziom świadczonych przez was usług to zero lub logistyczne dno to komplement. Nadana przesyłka (paleta) od 3 dni czeka na odbiór – nikt nie raczy jej odebrać, próba kontaktu z infolinią …… cóż - droga przez mękę ( przez 2 pierwsze połączenia nawet nie wiedzieliście e macie taką przesyłkę do odbioru ) – odsyłanie od automatu do automatu, wysłuchiwanie kolejnych formułek o RODO itp. itd. Żeby było jasne - próba kontaktu w przypadku firmy szukającej partnera do współpracy – od razu kontakt z konsultantem – czyli na żywą obsługę do łapania jeleni was stać , na obsługę już złapanych – nie. Po kilkunastu telefonach i kolejnych straconych godzinach wreszcie udało się dodzwonić i porozmawiać – żeby była jasność – drogą okrężną jako firma szukająca firmy kurierskiej do obsługi. Nadany numer interwencji, kolejne 24 h bez jakiegokolwiek kontaktu – nie myśleliście o zmianie branży ? – np. usługi eutanazyjne ? Po 3 dniach i nadal nie wysłanej przesyłce mam stracony czas, zszargane nerwy, klient czeka na przesyłkę, tracę kolejny czas żeby wytłumaczyć czemu nie dostanie zamówionego towaru a on tłumaczy się przed swoimi odbiorcami a ja wolę spotkanie z pędzącym pociągiem niż kolejny kontakt z wami. Paczki już nie odbierzecie – dowiezie ją inna firma która mam nadzieję okaże się bardziej kompetentna, a mi - jeśli przyjdzie do głowy wysłać lub zamówić paczkę – pierwsze co przyjdzie do głowy to - TYLKO NIE WY. Każdemu kto szuka firmy logistycznej proponuję najpierw nadać coś u was żeby przekonał się jaka droga przez mękę go czeka, ile straci nerwów, czasu i czy jest gotów na jakikolwiek kontakt i straty w wyniku współpracy z tak niekompetentnym partnerem jak wy
Jeśli po przeczytaniu tego choć jedna osoba zastanowi się nad tym czy podjąć z wami współpracę to już będzie duży sukces a wy …. mam nadzieję że wkrótce znikniecie z rynku w odmętach logistycznego niebytu..ZaletyżadnychWadyzero kontaktu, infolinia dno, -
~Hanna / 2023-09-15 21:35Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska ever …! Paczka wysłana do USA, wartość paczki 150 zl. Za wysyłkę 116 zł. Przy odbiorze (dwa dni po gwarantowanym dostarczeniu) kurier przekazuje informacje ze aby odebrać paczkę należy dopłacić 800 dolarów (około 2500 zł …!!!!) WadyWszystko ! -
~Hanna / 2023-12-08 15:41Ocena: 1.00 / 5
Z czymś podobnym jeszcze się nie spotkałam. Wysłano do mnie paczkę za pośrednictwem kuriera DHL. Nie otrzymałam, jak to robią inne firmy kurierskie, informacji, że paczka w tym dniu zostanie doręczona, nie miałam telefonu od kuriera, przysłano mi jedynie sms bez możliwości odpowiedzi, że "aby skrócić doręczenie przesyłki (...) prosimy o jej odbiór w pobliskim punkcie DHL" i dalej adres tego punktu, na widok którego osłupiałam, bo znajduje się on ponad 6 km od mojego miejsca zamieszkania. Mieszkam co prawda na terenie wiejskim, i rozumiem, że z uwagi na warunki drogowe pan kurier nie miał ochoty jeździć po przysiółkach, ale tak się składa, że gdyby spojrzał chociaż dokładnie na adres, to by wiedział, że mieszkam przy drodze głównej, którą musiał przejeżdżać, aby zawieźć przesyłki do tego punktu. Czyli nawet nie próbował czegokolwiek doręczyć ani się skontaktować z odbiorcami, tylko wszystkie przesyłki hurtem do centrum wsi, liczącej sobie na długość kilkanaście km. Niech się adresat martwi, jak dojechać do miejsca, do którego paczka NIE miała dojść... ZaletyżadneWadykompletna niesolidność -
~Hanna / 2024-08-16 10:58Ocena: 1.00 / 5
Paczka powinna być dostarczona we wtorek.Minął tydzień,paczki nie ma. Wnioskuje ze zostala zgubiona. Kurier nie odbiera,dzwonie po kilkanaście razy.Na infolini nie da sie połączyć z żadnym konsultantem. ZaletyżadneWadywszystko -
-
~Hanna / 2026-02-23 12:08Ocena: 1.00 / 5
DHL to jakaś tragedia, za każdym razem gdy zamawiam paczkę, sledzę. Okazuję się że kurier nie mogł skontaktować się i z tego powodu przesyłka została nie doręczona. A tak naprawdę, jestem pod telefonem w każdej chwili, zawsze w domu ktoś jest. Ostatni dwa razy czekałam na paczkę, jestem na urlopie i specjalnie siedziałam w domu czekając na kuriera, cisza, potem okazało się że nikogo nie było i kurier nie miał komu doręczyć. Dzisiaj to samo ZaletyŻadnychWadyChyba DHL -
~HC / 2022-09-27 20:22Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, po raz kolejny paczka nie wiadomo gdzie się znajduje, lub kurier jest zbyt leniwy żeby ją dostarczyć.
Wczoraj "przekazana kurierowi do doręczenia", kurier przejeżdża sobie obok mojego domu jakby nigdy nic, i jedzie dalej, disiaj zmieniony status na "przesyłka dotarła do Terminala DHL. Doręczenie jej do odbiorcy planowane jest dzisiaj lub w umówionym z odbiorcą terminie", nie umawiałem innego terminu, nic nie zmieniałem, paczki dalej nie ma.
Teraz z jakiegoś powodu "obsługiwana w centrum sortowania", cyrk a nie kurier.
Gdyhby to był pierwszy raz mógłbym to zrozumieć ale to już 3-4 raz kiedy coś takiego się zdażyło.
Poziom kompetencji jest ponizej 0, stanowczo odradzam.ZaletyBrak, nie ma nic pozytywnego co mógłbym powiedzieć o tej firmie.WadyGubią paczki, kurierzy nie dostarczają ich mimo że "przekazane do doręczenia", a potem kłamią że nikogo nie było w domu. -
~Hedwig / 2019-04-01 12:21Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę z opcją dostawy wieczornej. Nie wiem, kiedy i czy ją dostarczono - na stronie internetowej o śledzeniu paczki była informacja, że mnie nie zastano. Nie otrzymałam ani awizo, ani smsa ani nikt nie zatelefonował, żeby się ze mną umówić na ponowne dostarczenie. Po prostu to olali. Sprzedawca złożył reklamację z ponowną adnotacją o dostarczeniu wieczornym. Znowu nie otrzymałam paczki ani żadnej informacji sms i telefonicznej a na stronie DHL była adnotacja, że mnie nie zastano w domu chociaż byłam i czekałam od godz 17.00 (opcja wieczorna jest od 18.00). DHL polecił mi udanie się do punktu odbioru 20 km od mojego miejsca zamieszkania. Nigdy nie zamówię niczego w sklepach współpracujących z DHL. W innych firmach wysyłkowych, uprzedzają smsem kiedy przyjadą, dzwonią jak mnie nie zastaną, żeby umówić się na inny termin. ew. jeśli to poczta to odbieram paczkę w pobliskiej placówce. -
~hegemod / 2023-02-02 16:29Ocena: 1.00 / 5
Dzwonię do kuriera czy dziś dostarczy moja przesyłkę. Odpowiada ze niestety ale dziś nie zdąży bo nie jeździł po mojej miejscowości.
A 2h wcześniej moja żona odbierała paczkę od DHL????(oczywiście ja nic o tym nie wiedziałem).
Kurier wali w… i to juz nie pierwszy raz jak DHL ma całkowitą wy@€€(kę na klienta i jego paczki. Ostatnie moje zamowienie idzie przez tego przewoźnika!ZaletyBrak jakichkolwiek zaletWadyWad jest tyle że można by epopeje napisać -
~Hehe / 2020-04-21 21:48Ocena: 1.00 / 5
Chciałem oddać w punkcie żabka. W informacji napisano że pracownik wydrukuje list... A pracownik mówi że nie ma na czym... Kpina ZaletyBrakWadyStraciłem czas nerwy i pieniądze na paliwo. -
~Hej / 2020-07-28 13:09Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył paczki po kontakcie telefonicznym na infolinię powiedziano mi że to nie możliwe mają wpisane ze był A mnie nie było w domu. Więc ustawiłem kamerę w oknie i czekałam no i jest kurier jadąc spojrzał się tylko i pojechał dalej wpisując notkę że odmówiłam przyjęcia przesyłki. Najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność. -
~Hej / 2022-12-13 18:00Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, kurier dwa razy zaznacza, że nie mógł doręczyć paczki z powodu nieobecności... Mieszkam w miejscu, gdzie paczki zostawia się na recepcji, na której ZAWSZE ktoś jest. Niestety paczki nie mogę zamówić drugi raz, a została zwrócona do nadawcy pomimo moich pism o ponowne wysłanie. Obsługa i reklamacje to tylko automatycznie wysyłane wiadomości.
Jeśli można wybrać inna firmę przewozową,KAŻDA będzie lepsza.
Nie pozdrawiam...ZaletyBrakWadyWszystko -
~hejter / 2022-05-27 17:03Ocena: 1.00 / 5
płaci się za wybrany termin, poczym się okazuje że paczki w terminie nie będzie, w dodatku chamska obsługa. NIE POLECAM. ZaletyBrakWadyTerminy -
-
~Hela / 2020-01-10 17:37Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam z usług DHL. Prędzej pijany żul dostarczy paczkę. TOTALNA PORAŻKA.!!!! ZaletyBrakWadyTotalna porazka -
~Helena / 2019-03-25 11:26Ocena: 1.00 / 5
To jest najgorszy przewoźnik!!! Prowadzę działalnosć gospodarczą. Mam porównanie świadczonych usług, natomiast DHL to najgorszy z możliwych kurierów. Zagubili bardzo wartościową paczkę 2 miesiace temu! Zbywają mnie, nie udzielają informacji, mówią, że "osoba odpowiedzialna" zadzwoni do mnie z informacją i od 2 miesięcy nikt nigdy się ze mną nie skontaktował. To jest kpina. ZaletybrakWadynajgorsze usługi przewoźnicze i postepowanie reklamacyjne -
~Helena / 2021-03-17 21:57Ocena: 1.00 / 5
Od wielu lat robię zakupy przez internet i siłą rzeczy korzystam z usług różnych firm kurierskich.Na ogół nie mam do nich poważniejszych zastrzeżeń. W ostatnich dniach zamówiłam leki w jednej z aptek internetowych. Otrzymałam maila określającego termin dostarczenia przesyłki. We wskazanym dniu oczekiwałam w domu na przybycie kuriera DHL (Gdańsk Kowale). Kurier nie przybył ani w tym dniu, ani w następnym. Zaniepokojona weszłam na stronę DHL - śledzenie przesyłki i ze zdumienia przecierałam oczy. Zobaczyłam wpis, źe w dniu 11 marca 2021 r. przesyłka została mi doręczona (wymieniono moje nazwisko). Zaznaczam,źe nikogo nie upoważniłam do odbioru przesyłki, ani nikomu nie przekazałam kodu odbioru. Nie mam pojęcia, co kurier zrobił z moją paczką. -
~Helena / 2022-06-20 13:37Ocena: 1.00 / 5
Okropna dostawa, nigdy więcej nie skorzystam z ich usług!
Trzy tygodnie czekałam na kuriera z przesyłką, pracując w domu, aby nie przegapić jego wizyty. W końcu po prostu napisali na stronie internetowej, że kurier nie zastał mnie w domu, chociaż nikt nawet nie przyszedł! A teraz muszę znaleźć czas, aby pojechać do innego miasta i odebrać przesyłkę!WadyTo nie pierwszy raz, kiedy na stronie internetowej napisano, że kurier nie złapał klienta, mimo że nikt nawet nie przyszedł.
strona 182 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 180
- 181
- 182
- 183
- 184
- nastepna »