★☆☆☆☆ Obsługa klienta – zdecydowanie poniżej oczekiwań
Jestem bardzo rozczarowany poziomem obsługi przez konsultantów Polsat Box. Kiedy pojawia się trudniejszy problem lub pytanie wymagające konkretnej odpowiedzi, konsultanci zamiast pomóc często unikają odpowiedzialności i nie potrafią udzielić jasnych informacji.
Najbardziej bulwersujące jest to, że przy trudniejszych pytaniach chat potrafi zostać po prostu rozłączony. Czy tak ma wyglądać obsługa klienta? Klient ma prawo oczekiwać rozwiązania problemu, a nie zbywania go lub kończenia rozmowy w momencie, gdy konsultant nie wie, co odpowiedzieć.
Jeżeli Polsat Box chce utrzymać klientów, powinien zdecydowanie przyjrzeć się jakości obsługi i sposobowi szkolenia konsultantów. Rozłączanie rozmowy zamiast rozwiązania problemu jest nieprofesjonalne i zwyczajnie lekceważące wobec klienta.
Mam nadzieję, że ktoś z działu odpowiedzialnego za obsługę klienta w końcu zainteresuje się tym problemem.
ZaletyBrak
WadyNiekompetentni pracownicy
MiejscowośćŁOSICE
~Piotr / 2026-09-16 20:54
Ocena: 1.00 / 5
najbardziej śmieciowa platforma,
właśnie kupiłem pakiet i nie mogę wejść to po prostu kradzież.
więcej tego szmelcu nie kupię i wszystkim radzę to samo.
:)
pozdrawiam
Pk
Zaletyżadnych
Wadysame wady
MiejscowośćWarszawa
~Piotr Koczorowski / 2026-05-27 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Dobry Wieczór,
nazywam się Piotr Koczorowski, jestem zażenowany poziomem polsatu, wykupiłem abonament i chciałem obejrzeć mecz.
Niestety nie mogę obejrzeć, ponieważ polsat mi tego nie umożliwia. Programy, które można bez problemu odtworzyć na innych platformach na polsacie nie działają oprócz programów polsatu,
Czy zaineteresuje się tym UOIKIK?
ja na pewno tej sprawy nie pozostawię i będę się domagał od polsatu rekompensaty,
wyjątkowo podła stacja oszukująca widzów.
pozdrawiam oszukanych przez polsat widzów
piotr K
Zaletynie ma
Wadyzbyt dużo, by je opisać
MiejscowośćWarszawa
~Piotrek / 2024-05-24 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Polsat Box To Gówno Nadal Brak Paczki Canal+Sport 1 2 5 Premium dla nich się liczy kasa anie nam sprowadzenie kanałów od telewizji Canal+
WadyBrak Paczki Pozostałych Canal+
Sport
Sport 2
Sport 5
Premium
Telewizji nie ma od czasu podpisania umowy .
To absurd , oszustwo .
Nie polecam nikomu tej telewizji cyfrowej chyba, że nie ma innego wyjścia , a nawet wtedy już lepiej nic+
~Piter / 2021-10-05 23:17
Ocena: 1.00 / 5
Totalny syf,ale czegóż spodziewać się po postacie
O nowej aplikacji syf box nie wspomnę
Godna zgryzu właściciela tego badziewia
ZaletyBrak
WadyNie mam tyle czasu by wymieniac
MiejscowośćChrzanów
~poirytowany / 2022-04-12 21:43
Ocena: 1.00 / 5
ciągle jakieś problemy, nic nie działa
nie warto nie warto nie warto..
Zaletynie ma
Wadysame wady
MiejscowośćGdynia
~Pol / 2017-10-28 22:11
Ocena: 1.00 / 5
W kółko leci to samo. Panie S jestem w młodym wieku i nie mam altzchaimera. Nabijanie kieszeni na puszczaniu co weekend tego samego dziadostwa to przesada. Nie mogę doczekać się aż skończy mi się umowa. Szeroko będę namawiał wszystkich aby nie wiązali się z PC. W tygodniu seriale zatykające ludności mózgi a na weekend sam syf i to co tydzień. Żadnego dobrego filmu. A sport to co dobre to wszystko płatne. A i dekodery kompletna chińszczyzna. Po podpisaniu umowy działał kilka dni i padła przetwornica potem zasilacz. Jedno wielkie G...o.
ZaletyBrak
WadyWszystkie z możliwych
Szkoda mi na to czasu
~Pol / 2021-10-07 18:03
Ocena: 1.00 / 5
Ileż kroc można oglądać odgrzewane kotlety z 2012 r w stylu dlaczego ja bądź inne tego typu badziewia na okrągło zapętlone i puszczane XD
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćPoznan
~Pol.dno / 2024-03-13 02:46
Ocena: 1.00 / 5
Po zmianie numerów kanałów zrobiło się bagno idę poszukać coś lepszego.
~Polak / 2020-01-10 16:18
Ocena: 1.00 / 5
Telewizja zakłamana pokazuje to co im wygodne a po podpisaniu umowy zasada płać i płacz a my cię będziemy straszyć wiadomościami o terminowych płatnościach
ZaletyBrak
WadyBrak wiarygodności stają po stronie bandytów i bogatych koncernów
~Polsat never / 2020-12-24 18:57
Ocena: 1.00 / 5
Dostałem na urodziny CP GO PREMIUM.Dostałem ale go nie włączyli i nawet konsultanci w CO nie potrafili mi odpowiedzieć dlaczego nie zostało to aktywowane a CP poinformował mnie sms-em że usługa przyjęte do realizacji i mogę się nią cieszyć AŻ 7 dni.Żenada.
MiejscowośćWarszawa
~Polsat S.A / 2019-11-04 18:26
Ocena: 1.00 / 5
Polsat czy wy wiecie co to program tv? Po cholerę ustalicie ramówkę a programy puszczacie o różnych porach. Brak szacunku dla użytkownika tylko doicie kasę.. jak juz sie na cos wykosztujecie to program zaczyna sie zawsze 15 min pózniej bo musicie dorobić reklamami.. mam nadzieje ze ludzie dadzą wyraz swojego niezadowolenie czymś wiecej niz komentarzem ! Pozdro Polsatusze;)
~Polsat to gówno / 2021-01-30 19:23
Ocena: 1.00 / 5
Cyfrowy Polsat to największe gówno nigdy nie wybierajcie tego internetu jeśli macie dwójkę dzieci i któreś z nich gra w jakieś gry i jak 2 korzysta z czegoś to wszystko zacina
ZaletyNie ma
WadyMa bardzo dużo ale nie mam zamiaru wymieniac na to coś
MiejscowośćPiotrków Trybunalski
~polsat zygmunt / 2021-09-05 19:41
Ocena: 1.00 / 5
tak spierdzielonego projektu nie da się normalnie używać. Polsat jest nastawiany wyłącznie na zyski
POLSAT BOX GO to chyba wymyśliły dzieci na zajęciach ,a raczej w przerwie miedzy zajęciami.
Na pierwszym miejscu są audycje i programy płatne a ja na przykład chciałbym znaleźć przewodnik po programach i co ? nic .
"Przechodzenie " z kanału na kanał to już to opcja tylko dla ludzi wyjątkowo spokojnych.
pozdrawiam twórców.
Zaletybrak
Wadytylko wady
Miejscowośćpolsat box
~Polsatowski rów mariański / 2022-09-13 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłem pakiety żeby obejrzeć mecz i oczywiście serwery nie działają. SKUSIŁEM SIE Pierwszy RAZ OD ZAKODOWANIA ORZEZ TE ZŁOTOWY FINALOW MISTRZISTW SWIATA W 2014 I TO BYL BŁĄD.
ZaletyBrak zalet, same *******
WadyOd nazwy po obsługę i unowy
MiejscowośćCzarna dupa
~Polsattogowno / 2021-07-12 23:06
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki kiedy kolwiek widziałem nigdy w życiu nie polecam gówno i tyle
ZaletyNie ma
WadyMnóstwo ale nie mam ochoty wymieniać bo bym chyba z 5dni pisał
MiejscowośćJajo
~PolsatZal / 2022-04-25 19:41
Ocena: 1.00 / 5
notoryczne problemy z polsatboxgo.pl. zbywanie konsumenta, brak odpowiedzi na podstawowe pytania. robienie z ludzi idiotów.
"proszę odłączyć od internetu na 30sec"
nic nie dało
"proszę odłączyć od prądu"
nic nie dało
"proszę zrestartować do ustawień fabrycznych"
nic nie dało.
zakładanie zgłoszenia. proszę czekać na kontakt...
człowiek im płaci, nie spóźnia się, wszystko w terminie. coś nie działa. ch. Ci w d. zadzwonimy i naprawimy jak nam się zachce
Smart dom LTE bez końca , czekanie aż coś się otworzy , złodzieje i naciągacze mam od nich polsat go ale jak z tego korzystać jak wiecznie buforuje a w reklamie jacy to oni dobrzy w cyganieniu . UWAGA nie warci polecenia .
