Ciągłe problemy z sygnałem, obsługa klienta na niskim poziomie, problemy przy rozwiązywaniu umowy. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Magda / 2022-02-02 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Przed chwilką odebrałam telefon od konsultanta polsatu i pierwszy raz spotkałam się z taką przedziwną, mało sympatyczną sytuacją. Konsultant chciał się dowiedzieć ode mnie czemu rezygnuję zrywam umowę z ich firmą. Nie udało mi się jednak nic powiedzieć, ponieważ 'pan w słuchawce" wylewał swoje żale i wmawiał mi, że źle robię i nic nie wiem o ich usługach...a na koniec swojego wywodu po prostu rozłączył sie...
Wadychyba powinni weryfikować kto pracuje na infolinii
MiejscowośćWisła
~Magda / 2022-06-30 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch tygodni nie odbiera mi połowę programów bo nigdy burze tylko w moim mieście Kraków burza była raz w ciągu dwóch tygodni za co ja płacę tyle pieniędzy złodziejstwo i nic więcej rezygnuje na pewno jak się tylko umowa skończy i nigdy więcej!!!!!!
WadyBrak odbioru programów
MiejscowośćKraków
~Magda / 2022-09-27 23:47
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej!!! Nie pakujcie się w to!? Mam pół roku Polska box i już 3 razy wymieniałam dekodery bo tak mi radzilia na indolini i dalejysie wiesza HBO i wogole do d..y tylko kłamią naciągają i niestety trzeba płacić, przestrzegam wszystkich. Nie bierzcie Polsat box!!
ZaletyŻadnych
WadyTylko
MiejscowośćWrocław
~Magda / 2023-02-09 22:36
Ocena: 1.00 / 5
Pakiet podstawowy , połowa kanałów nie działa - napis ze nie posiadamy ich w swoim abonamencie jednak jak wynika z umowy posiadamy i powinny być. Dodatkowo czynniki pogodowe deszcze śnieg zero zasięgu nie ma dosłownie nic ! Nie polecam za najniższa cenę są tylko kanały naziiemne nic więcej jedno wielkie gó…. Strata czasu i pieniędzy
ZaletyBrak
WadyPieniądze wydane w błoto
Brak kanałów które są rzekomo w pakiecie
Brak zasięgu
Tylko kanałach naziemne …
MiejscowośćSłupca
~Magda K. / 2023-11-11 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Po zmianie internetu nie działał nam Multiroom. Na dwóch dekoderach podłączyliśmy się do sieci, internet był, ale Multiroom na dodatkowym dekoderze być zablokowany. Zadzwoniłam do obsługi klienta, Pani bez żadnych danych kazała mi się rozłączyć i podłączyć jeszcze raz do internetu. Podczas wykonywania tej czynności gdy cokolwiek mówiłam musiałam powtarzać parę razy, ponieważ Pani widocznie była zajęta inna rozmowa. Po powtórzeniu 3 raz,że czynność została wykonana, nadal w słuchawce cisza. Powtórzyłam głośno "halo?" Pani się w końcu odezwała i powiedziała aby chwilkę poczekać. Na głuchym połączeniu czekałam 8 minut. Nie chciano żadnych danych, więc Pani w obsłudze nawet nie wiedziała jakiego klienta dotyczy problem, więc nie wiem co sprawdzała w systemie przez te 15 minut rozmowy. Brak szacunku do klienta.
WadyObsługa klienta
MiejscowośćLipno
~Magdalena / 2020-07-23 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Cyfrowy Polsat nie dość ze ma marna ofertę, słaby internet i ciagle jakieś zakłócenia sygnału to co więcej oszukuje klientów i liczy na naiwność co poniektórych.
Jakiś czas temu wypowiedziałam im umowę i zwróciłam bardO szybko sprzęt w wyznaczonym terminie. Po jakimś czasie dostałam pismo ze sprzętu nie zwróciłam i mam im zapłacić 700zl!!!! Jak zadzwoniłam e celu wyjaśnienia wystarczyło Pani z infolinii pare sekund żeby zobaczyć ze faktycznie sprzęt był zwrócony. Wiec chyba lepiej wcześniej to sprawdzic niż bez sensu wysyłać takie pisma ale okazuje się ze takie pismo dostaje każdy z moich znajomych kto wypowiedział im umowę, wiec wychodzi na to ze liczą na niewiedzę co zrobić, ludzka naiwność ze ktoś Np. Starsze osoby im to zapłacą.
Co więcej maja czelność wysyłać jeszxze pismo ze (łaskawie )przychylają się do mojej prośby o anulowanie tej należności. No dzięki łaskawcy !!!!
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
MiejscowośćWarszawa
~Magdalena / 2021-09-03 21:32
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!!! To była najgorsza decyzją że strony Polsatu. Aplikacja nie dorównuje w niczym standardowej ipli!
Wszystko długo się ładuje i na dodatek musisz zapłacić aby móc obejrzeć cokolwiek.
Shame on you !!!
ZaletyN/a
MiejscowośćLubin
~Magdalena / 2021-11-15 09:18
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga. Oszukują składając ofertę przez telefon a co innego jest w ofercie która kurier dostarcza, bo wiedzą że nikt tego nie czyta. Oczywiście na reklamacje nie ma szansy. Nie chcesz mieć kłopotów unikaj kontaktu z nami. ODRADZAM ZAKUP
Dekodery działają fatalnie są stare i wolne. Porażka.
ZaletyZero zalet
WadySprzęt
Jakość
Obsługa
Sygnał
MiejscowośćWłocławek
~Magdalena / 2024-01-01 22:55
Ocena: 1.00 / 5
Ogólnie dno i zacofanie.Oferowanie usług,które nie działają jak powinny.Dodatkowe dekodery zawsze blokowane w godzinach nocnych,chyba po to,żeby zrobić na złość.Na infolinii brak szacunku do klienta.No ileż można!!!
MiejscowośćKraków
~MAGDALENA / 2025-12-28 01:57
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja. Po ostatniej aktualizacji codziennie wieczorem brak sygnału na multiroomie. Konsultant twierdzi ze to u nas jest problem z anteną. Już przechodziliśmy takie jaja z multiroomem ze nie wiem czy się śmiać czy płakać. Ostatnio było ok i nagle aktualizacja i problem non stop. Co za beznadziejna firma. Czas sie pożegnać i odradzić znajomym żeby przypadkiem nie wpadli na genialny pomysł podpisania umowy z tym badziewnym operatorem.
ZaletyBrak
WadySame wady. Non stop awarie i brak sygnału. Wymiany dekodera, miltiroomu, anteny, konwertera, godziny na infolinii i wciąż źle
MiejscowośćSKAWINA
~Majkel / 2022-04-12 22:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie działa aplikacja mimo wydanych 40 zł, zero kontaktu z klientem
~mako1314 / 2023-11-13 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Polsat wyrzuca kabarety - ja wyrzucam polsat. Kończy się pis i polszmat
Miejscowośćoława
~MAL / 2024-06-09 10:46
Ocena: 1.00 / 5
Niestety nie polecam, pani w punkcie nie przedstawiła dokladnie ofertę, z jej słów wynikało ze mozna odstapis w kazdej chwili od umowy, po czym po kilku dniach chcialam zmienic pakiet uslyszalam ze moge to zrobic dopiero za 24 miesiace. Tragedia obsługa.
ZaletyBrak
WadyNie kompetenta obsługa, oraz brak mozliwosci do odstapienia wczesniej od umowy.
MiejscowośćOstrów Wielkopolski
~Malbol8 / 2022-07-15 09:53
Ocena: 1.00 / 5
Skonczyła mi sie umowa i postanowiłem zostać na starych warónkach umowy to polstat cały czas dziennie po kilka razy wyłańcza mi programy, żenada .
WadyKatastrofa.
MiejscowośćWodzisław śląski
~Malbol8 / 2022-10-25 08:11
Ocena: 1.00 / 5
Żenada płace im 120 zł miesięcznie a polsat non stop wyłancza mi sygnał bo niechce przedlużyć umowy szkoda gadać żenada cała ta firma
.
ZaletyNiema zadnych
WadyNic nie robią ,żeby zadbać o klijenta polityka polsatu jest taka sama jak Putin.
~Malkocoglu Bali Bey / 2019-08-03 14:15
Ocena: 1.00 / 5
Nic nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę!
Totalne dno!. Nie dostarczają zapłaconego z góry towaru (tj. dostępu do TV IPLA). Nie jest to jednorazowa awaria - u nich jest permanentna awaria. Jak coś działa to jest sytuacja wyjątkowa. Totalny brak profesjonalizmu i odpowiedzialności. Oszczędzają na kosztach, dlatego Ipla nie udostępnia żadnego nr telefonu, a na infolinii Cyfrowego Polsatu nie posiadają informacji n/t TV IPLA. Nie podają żadnych komunikatów o awariach na stronie IPLI. Nie można się nawet dowiedzieć co się dzieje. Ale kasę biorą z góry.
OSTRZEGAM PRZED KUPOWANIEM TV IPLA (właścicielem jest Cyfrowy Polsat S.A).
ZaletyBRAK CHOCIAŻ JEDNEJ ZALETY
WadySAME WADY -brak dostępu do TV Ipla, brak komunikacji telefonicznej z Ipla, brak rekompensaty za niedostarczone usługi, brak odpowiednich zasobów ludzkich do utrzymania działania platformy Ipla, brak jakichkolwiek wysiłków, żeby ta usługa się poprawiła
MiejscowośćWarszawa
~Malwina / 2024-02-13 14:35
Ocena: 1.00 / 5
Usługa multiroom ciągle się zacinała. Wysoka cena abonamentowa do ilości programów. Przy rozwiązywaniu umowy obsługa ciągle mówiła coś innego , na końcu pomimo zapłacenia kary umownej nadal chcieli pieniądze nie wiadomo za co.... Nie dostałam żadnego pisma w jakim terminie oddać sprzęt ... Fatalna forma. Nigdy więcej.
MiejscowośćWrzesnia
~Małgorzata / 2018-11-28 17:57
Ocena: 1.00 / 5
Telewizja nie zawsze dobrze odbiera. Uzależnione to jest od pogody.
Internet to porażka. Złożyłam reklamację ponieważ podobno telefonicznie dałam dyspozycję przedłużenia umowy. Podobno ktoś do mnie zadzwonił i na pół roku przed zakończeniem umowy zgodziłam się ją przedłużyc na następne 3 lata, w tej samej cenie, bez żadnych profitów.
Mam czekac ok. 1 roku na udostępnienie rzekomej rozmowy.Myślę, że warto, żeby przekonac się z kim przeprowadzono rozmowę!!!.
Bardzo łatwo zawrzec z Cyfrowym Polsatem umowę, ale potem są same kłopoty.Infolinia nieludzka i niekompetentna.
Zdecydowanie nie polecam.
MiejscowośćOlsztyn
~Małgorzata / 2019-03-09 21:28
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej cyfrowego Polsatu!
Notorycznie występują błędy karty 08 bądź 09.
Ciągła wymiana kart(posiadam Multiroom) z głównego dekodera do dodatkowego albo dzwonienie do bok,a tam z kolei dodzwonić się ..... musisz zarezerwować "trochę"czasu.Porażka!
Poza tym mam pakiet familijny a w nim......nic ciekawego
Wolę chyba zapłacić tzw karę,ale jak mam się denerwować to chyba wolę to zrobić i podpisać umowę z inną platformą