Nie polecam nikomu ! Zdecydowanie odradzam ! Firma działająca w tej branży zmusza klienta firmowego do osobistego załatwiania formalności z przedłużeniem umowy !!! Obsługa klienta niekompetentna do bólu lub celowo wprowadza w błąd odnośnie warunków i ofert ! Dzwoniłem 4 razy , za każdym razem inna interpretacja tych samych warunków umowy . Podpisując wcześniejszą umowę zapłaciłem za modem , teraz próbowano mi wmówić że to jest tylko dzierżawa a modem jest ich własnością . W końcu po długim czasie sprawdzania pan "odkrywa" , że to jednak ja mam rację ! Proszę o ofertę na przedłużenie umowy na rok z moim sprzętem , ten sam transfer , liczę na mniejszy abonament ! Usłyszałem 49,90 za 10Gb - stwierdzam - takie same warunki ma klient wchodzący prosto z ulicy , ja przedłużam umowę i liczyłem na jakiś bonus - bez reakcji ! Nie mając innego wyjścia wybieram się do punktu - Wola Park , Warszawa . Sytacja jakościowo bez zmian - tym razem pani pyta o nipy , regony itp. - z lekka poirytowany stwierdzam , że kopie wszystkich dokumentów otrzymali w chwili podpisywania umowy , chyba nie do końca przekonana stwierdza - znajdę sobie w systemie ! Pytam o ofertę jak poprzednio na infolinii -tym razem małe zaskoczenie potwierdza się - 49,90 za 10 Gb , umowa przedłużona na rok . Za dużo szczęścia na raz ? No to jest mały haczyk - firma polsat w umowie "daje" mi w prezencie "ulgę" coś ok . 360zł która w przypadku próby wypowiedznia umowy przeradza się w karę proporcjonalną do czasu trwania umowy ! Zdziwiony pytam z jakiego tytułu ta ulga bo nigdzie w umowie nie ma mowy o jakiejkolwiek promocji - słyszę - takie są warunki umowy !!!!!!!!!!!!!!
Podsumowując - firmę omijać jak największym łukiem , szukać szczęścia u innych . Poziom obsługi klienta gorszy od elektrowni ! Przepraszam pracowników elektrowni !
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
2lata
~kris / 2016-03-26 16:14
Ocena: 1.25 / 5
Najgorsze ścierwo jakie może być, to internet polsatu. Nikomu nie polecam. Filmu obejrzeć nie można żadnego, ciągłe buforowanie, obsługa klienta zanim odbiorą tel to swoje trzeba odczekać. Porażka totalna i najtragiczniejsze jest to, że nic sobie nie mają do zarzucenia, bo jak uruchomiony internet, to znaczy, że wszystko gra. Koszmar
Zaletybrak
Wadynie bierzcie netu z polsatu
~Krzysiek / 2015-09-17 20:11
Ocena: 1.25 / 5
Nikomu nie polecam :-/ miało być 20 MB na s. Czasem jest tylko 2... Ping nawet po 500 miałem... Żenada. Oszuści...
ZaletyInternet z plusa nauczył mnie cierpliwości :-)
WadyCzęsto wysoki ping, słaby router, prędkość beznadziejna. Nie polecam nikomu
1 rok
~ktosik / 2020-11-26 12:04
Ocena: 1.25 / 5
Totalna beznadzieja, łącze śmieszne, pakiet 110GB wcina w ciągu tygodnia, w nocy mimo wykupionego Pakietu NOCNEGO zżera normalny pakiet i konsultanci mają gotową śpiewkę, że niemożliwe, reklamacje rozpatrują NEGATYWNIE.
UCIEKAĆ jak najdalej
~Ktoś / 2019-09-25 18:51
Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam oszukują ludzi.Co jakiś czas wywala Internet nie mówiąc o samym działaniu.
Wady Wolna prędkość nie zgadzająca się z umową
MiejscowośćWolsztyn
~Ktośnapewno / 2026-03-20 15:10
Ocena: 1.25 / 5
Jeśli opłacam internet to słaby internet jeśli nie to dobry w nic nie można zagrać teraz nie mam wgl internetu nie wiem czy to że źle stoi czy jak...
ZaletyBrak
WadySłaby internet
MiejscowośćSiedlce
~Kuba W. / 2017-12-07 20:49
Ocena: 1.25 / 5
dramat, jak tak można oszukiwać swoich klientów ostatnio zamówiłem u nich internet (oczywiście cyfrowy polsat) obiecał 60GB a w nocy 200GB co powinno powodować że moje gry będą się pobierać co najmniej 3MB/s albo 2MB/s a jak się pobiera?
100kb/s!!!!!!! gorzej się nie dało, obiecali nam tak dobry internet i naprawdę komputer (laptop) dali dobry ale z internetem to kompletna przesada jeszcze jak dzwonimy to informują że już wszystko poprawią....czekam czekam i jeszcze raz czekam.....i dalej nic
internet dostarczyliśmy nam (niby ten lepszy) 5 dni temu. a już uważam że ten stary był lepszy. Błagam niech w końcu coś ze swoimi usługami zrobią bo to co robią to dno moim zdaniem
Zaletyzero zalet
Wadymała prędkość, słaby odbiór, zasięg bardzo niski względem tego gdzie jest mój komputer i router...
MiejscowośćNowa Ruda-Słupiec
~Kubalance_ / 2021-06-13 14:12
Ocena: 1.25 / 5
W Pi/z/d/e z takim internetem na discordzie 300pingu na ts'ie też w ch/uj chce sobie zagrać i nie mogę od paru dni ten internet przeraża thats a fu/ck/i/ng fakt
ZaletyNIC KOMPLETNIE NIC DO W/Y/J/E/B/A/N/I/A
WadyXDD
MiejscowośćSŁABYINTERNET
~Leszek / 2016-10-18 19:53
Ocena: 1.25 / 5
Internet bardzo wolny. Po wykorzystaniu pakietu spada prędkość do 0,07 Mb/s czyli praktycznie nic nie można zrobić. Obiecano mi że po wykorzystaniu pakietu prędkość nie spadnie poniżej 20 Mb/s.Mam jeszcze pakiet nocny 200 Gb. ale nie mogę go wykorzystać ponieważ w nocy również prędkość maksymalna nie przekracza 0,5 Mb/s. Na odpowiedź na reklamację czekam około 1-go miesiąca czyli przez taki okres nie mam internetu. Muszę dodać że w ostatnim półroczu nawet jak mam cały pakiet to prędkość jest podobna.Wcześniej miałem kłopot z Pink który wynosił około 3000. Moją reklamację poprostu olali podpisując jakieś bzdury. CAŁKOWICIE ODRADZAM PODPISYWANIE UMOWY Z CYFROWYM POLSATEM!
Umowę podpisałem na dwa lata i właśnie mi się kończy. Na szczęście!
~leszekmax / 2015-06-09 19:31
Ocena: 1.25 / 5
przeczytalem wszystkie wpisy i opinie .Potwierdzam to jest totalne oszustwo mam300 metrow do nadajnika mieszkam w miescie z balkonu go widze.i co z tego strony nie odpowiadają ciągle mam informacje brak dostępu do internetu,prędkość pobierania w ciągu 1 minuty wacha się 2kb/s-10kb/s-1mb/s-10mb/s-5kb/s po 10-15minutach brak dostępu przerwa 1-2godzin noc nie istnieje brak dostępu jeśli jest tona bardzo krótko nie polecam jak skończy się umowa to nigdy z ta platformo nie podpisze umowy.
Zaletybrak
Wadywszyskie możliwe
1 rok 59.90 zl
~Lidia / 2020-05-17 13:42
Ocena: 1.25 / 5
Często zrywa połączenie i w niektórych pomieszczeniach wygodę nie łapie zasięg
WadyRwie sieć
MiejscowośćPłoty
~LOLO290 / 2018-02-21 18:58
Ocena: 1.25 / 5
Do dupy.przeciętna gra którą kolega ściąga przez godzine u mnie ściąga się 8 godzin. Obsługa klienta nie miła i olewa większość spraw!
WadyWszystko. Nie podpisywać umowy z tym szajsem
~Luk / 2022-08-22 23:49
Ocena: 1.25 / 5
90 zł za prędkość poniżej 1 Mb/s. Reklamacja odrzucona kilkukrotnie, ponieważ w umowie nie ma zapisu o odpowiedniej prędkości. Jestem ich klientem od 15 lat, ale jeszcze tylko 8 miesięcy i kończy się umowa. Z początku prędkość była powyżej 20Mb, stopniowo spadała wraz z zamiana częstotliwości 2600MHz na 5g. Od lutego max prędkość wynosi około 2,5Mb/s - na tygodniu koło 4 rano. Chciałem aneks do umowy o zwiększenie rachunku i zmianę na coś lepszego to dostałem informację, że nie mogą zamienić internetu, aż wypełnię umowę trwającą 2 lata. Oprócz internetu mam u nich 4 numery i telewizję.
ZaletyMarketing
WadyBrak indywidualnego podejścia do klienta
Bardzo wolny internet
Pomoc techniczna w żaden sposób nie potrafi rozwiązać problemu
Pogorszenie świadczonych usług podczas trwania umowy
Po podpisaniu umowy wypinanie się na klienta, zero chęci pomocy w rozwiązaniu problemów
MiejscowośćLublin
~Luki / 2020-10-10 21:17
Ocena: 1.25 / 5
Powiem tak przez pierwsze 14 dni spoko . Później już dramat max 2 mb co to za prędkość w tych czasach . Naciąganie klienta . Rabat staje się kara . Zwykle naciąganie a usługi brak nie można z tego korzystać. Nie polecam .
ZaletyBrak
WadyPrędkość , obsługa , brak pomocy
MiejscowośćBełchatów
~Łukasz / 2016-03-04 18:38
Ocena: 1.25 / 5
tragedia niby7 bez limitu haha jak wykorzystasz pakiet to zwalnia do 32kb.
Zaletybrak
Wadymówią nie prawdę podczas naciągania klienta na podpisanie umowy
~macho / 2015-11-04 08:40
Ocena: 1.25 / 5
U mnie od 26.10.2015 wielka lipa prędkości w godzinach popołudniowych około 0.2-04mb/s pobierane a wysyłane około 2 MB/s a było nie mniej niż 4mb/s.Cp na infolini świrują bażanta że u nich jest git.
Zaletyfajny był
Wadymasakra z bankiem nie mogę się połączyć
1,5roku
~Maciej / 2017-05-17 20:58
Ocena: 1.25 / 5
Tragedia to najlżejsze slowo jakie moge użyć. Opinię pisze z telefonu kom, poniewaz strona z uzyciem internetu LTE nie ładuje sie w laptopie.....
ZaletyDarmowy trening zarzadzania emocjami
WadyPełna paleta
~Maciej / 2017-07-18 11:29
Ocena: 1.25 / 5
Uważam i przestrzegam że ta oferta jest klasycznym naciąganiem. Przede wszystkim to NIE JEST OFERTA BEZ LIMITU mimo że zarówno Polsat jak i plus sprzedają to jako ofertę bez limitu LTE. Po przekroczeniu limitu w ramach umowy, przy wysokim zużyciu Internetu szybkość łącza jest ograniczana do 32 kb/s i nie ma znaczenia czy jesteśmy w zasięgi LTE czy nie. Co więcej nikt z cyfrowego Polsatu nie potrafi zdefiniować co to znaczy wysokie zużycie. W moim przypadku Internet jest "przycinany" po przekroczeniu ok 150 GB danych. Bez limitu oznacza więc, że możemy dalej korzystać z łącza tyle tylko, że z mniejszą szybkością. Porównując usługę do wody z kranu: możemy ją pić ale jeśli wypijemy już 50 litrów to woda przestanie lecieć a zacznie kapać ... pijmy bez limitu ile się tylko da. A da się niewiele...
Wszystkim tym którym łącze siada w miarę regularnie polecam sprawdzenie jak to się ma do wykorzystania limitu "bez limitu".
Wyjaśnienie tej sprawy zajęło mi kilka miesięcy. Za każdym razem kiedy dzwoniłem byłem odsyłany na wywiad techniczny, sprawdzanie parametrów. ludzie z infolinii informowali mnie że sprawdzili łącze i wysłali mi informację której nigdy nie dostałem itd.
Ściema... ściema... ściema
Wadybardzo słabe łącze: Czasami spotkałem się również z dziwną sytuacją. Testowanie łącza pokazuje wyśmienite parametry natomiast strony nie chciały się ładować. Obserwując modem zauważyłem że wciąż się rozłącza i załącza ponownie.
~Madianer / 2018-07-26 19:45
Ocena: 1.25 / 5
Nic nie idzie zrobić. Każda strona bardzo długo ładuje, filmiki na yt mogę szybko oglądać tylko w jakości 144p. Dzwoniłam do obsługi klienta, kazali zresetować modem. Nic nie pomogło.
Zaletybrak
Wadyinternet
prędkość
limitowany transfer
MiejscowośćBolesławiec
~magdalena / 2016-06-22 23:57
Ocena: 1.25 / 5
Moje zdenerwowanie sięga zenitu ! Gorszego badziewia to ja jeszcze na swoje oczy nie widziałam! Zestaw domowego internetu LTE, który ma być taki szybki, super zasięg i w ogóle och i ach mogą sobie w sadzić w d***. A te reklamy w telewizji( reklamujące oczywiście domowy internet LTE), które lecą 24h na dobę wyprowadzają mnie z równowagi robią z ludzi debili. Normalnie serialu przez internet nie można obejrzeć bo co chwilę wyskakują błędy , raz się połączy z wifi a drugim razem trzeba w****** modem za okno. Za pierwszym razem wymieniałam cały zestaw ( modem domowy oraz ten zewnętrzny) 10 razy już miałam zmieniane ustawienia tych "dobrych" modemów i nadal c*** z tego. Pani z infolinii zapewniała mnie że juz nie będę mieć żadnych problemów! Ludzie omijajcie to dalekim łukiem. Moja pierwsza i ostatnia umowa z cyfrowym polsatem. Wydaje mi się, że przy tak licznej konkurencji na rynku powinni dbać o swoich klientów a nie tylko wysyłać powiadomienia 2 tyg wcześniej o zbliżającej się płatności. ps. w reklamie tak miło zapewniają, że jest zasięg poza warszawa a ja mieszkam w samym centrum i dzwonie codziennie na infolinie
ZaletyJakie można napisać zalety firmie, która czeka tylko na wpływy na konta a nie na zadowolenie klienta
