2 lata temu skorzystałem z oferty BZ WBK na kredyt gotówkowy - w niedużej kwocie, na 36 miesięcy, typowa "szybka pożyczka na bieżące potrzeby". W zasadzie złego słowa powiedzieć nie mogłem - oferta jak oferta, spłacam regularnie, bez żadnych kłopotów itd. Wczoraj jednak miałem nieprzyjemne zdarzenie, dzięki któremu na pewno już nie skorzystam z usług tej firmy i będę zdecydownie ostrzegał przed nią innych. Sprawa dotyczy telefonu z pogróżkami od jednego z konsultantów. Ni z gruchy ni z pietruchy dzwoni jakiś pan i grozi mi umieszczeniem na liście niesolidnych dłużników - tylko do dziś nie wiem, za co. Najpierw próbuje on sugerować, że moje spłaty rat nie wpływają na ich rachunek w terminie - po czym sprawdza i okazuje się że jednak w terminie wpływają (spłaciłem już 24 raty z czego może 2 lub 3 były opóźnione - przy czym mówimy o opoźnieniu rządu 2-3 dni a nie tygodni czy miesięcy). Z tego zrobiono więc problem. Już nie raz korzystałem z kredytów w innych bankach i zdarzało się czasem, że narosły jakieś drobne odsetki za opóźnienie, które w ostatecznym rozrachunku zawsze reguluję. Na moje pytanie, ile w takim razie mam dopłacić pan konsultant odpowiada, że nic bo żadnych odsetek karnych nie naliczono - po co więc było dzwonić i straszyć? Ratę pożyczki zazwyczaj wpłacam minium tydzień przed upływem terminu wplaty - zawsze przelewem internetowym wprost z mojego konta w innym banku. Według pana konsultanta to dlatego moje spłaty są opóźnione (7 dni wędrują pieniądze z SGB do BZ WBK za pośrednictwem konta internetowego? Sorry ale bez ściemy poproszę).
Dla mnie takie potraktowanie klienta to typowy sposób na obrzydzenie oferty banku. Po dwóch latach bezproblemowego korzystania z kredytu dowiedziałem się, że jestem dla banku osobą podejrzaną, niegodną zaufania i kwalifikującą się do KRD - tylko nie mam nadal pojęcia, za co bo podczas próby wyjaśnienia sensu tego telefonu pan konsultant po prostu sie rozłaczył. Pozostało mi do spłaty 12 rat i po ich spłaceniu nie mam zamiaru korzystać już z innych usług BZ WBK. Wolę firmy, gdzie klienta nie traktuje się bezpodstawnie jako złodzieja i wyłudzacza kredytów oraz nie straszy dziwnymi i bezsensownymi telefonami.Zaletykonkurencyjne warunki kredytu, sprawne i szybkie załatwienie formalności, miła obsługa w placówce banku
Wadyniemiła obsługa ze strony konsulatantów telefonicznych, szukanie "dziury w całym", straszenie konsekwencjami z Bóg chyba tylko wie jakiej przyczyny
kredyt gotówkowy 5 tys. zł, na 36 m-cy, spłacany regularnie od 2 lat
