strona 2 z 3
-
~zawiedziona / 2020-07-14 14:01Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam. Najgorsze ubezpieczenie medyczne jakie miałam, totalne średniowiecze. Brak zwrotu kosztów leczenia związanych z alergią ( z odczulaniem) mimo iż w pakiecie był określony częściowy zwrot kosztów. Umówienie się na wizytę do specjalisty KOSZMAR!!!! Brak dogodnych terminów u specjalistów. Najpierw dzwoni się na infolinię i zgłasza się potrzebę wizyty u lekarza. Następnie pani pan z infolinii oddzwania z informacją jakie dostępne są terminy w danych placówkach. I zazwyczaj są to odległe terminy jak i również placówki. Masz grypę lub przeziębienie a musisz iść do pracy? zapomnij o tym, że dostaniesz się do lekarza tego samego dnia.Wychodzą z założenia, że lepiej abyś całą firmę zaraził.
Posiadałam wcześniej ubezpieczenie medyczne, które było oparte na portalu pacjenta tzn.były w nim widoczne: skierowania, wyniki badań, grafiki lekarzy, dostępne terminy wizyt, możliwość umówienia się do danego specjalisty bez dzwonienia.Bez porównania :0 -
-
~A / 2023-02-18 09:49Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam pakietu medycznego w Allianz.
Na infolinii nie da się nic umówić.
Wizyty zaplanowane na dany dzień okazuje się ,że infolinia umówiła na inny.
Porażka.
Nie polecam.ZaletyBrakWadyTylko wady -
~Agata / 2023-11-07 20:37Ocena: 1.00 / 5
Allianz zdrowie to jakaś porażka. Brak możliwości umówienia się na wizytę do lekarza. Za każdym razem przy próbie umówienia wizyty informacja zwrotna SMS, że nastąpiła anulacja zgłoszenia (a to lekarz nie przyjmuje w ramach Allianz, a to nie ma kalendarza, itd ). Brak możliwości umówienia się do lekarza. Nie polecam ZaletyBrakWadyBrak możliwości skorzystania z wizyty u lekarza jakiegokolwiek -
~Anna / 2021-10-15 15:59Ocena: 1.00 / 5
Opieka zdrowotna na telefon, bo umówienie wizyty stacjonarnej to jakiś cyrk. Albo znajdź sobie sam, albo wylosuj cokolwiek! Brak jakiegokolwiek sensownego systemu umawiania wizyt stacjonarnych. Odradzam wszystkim, chyba że chcecie teleporade, to wówczas nawet o 22 przyjmą i wystawią co chcesz - sam sobie postawisz diagnozę, a oni przez telefon to klepna. Najgorszy pakiet usług medycznych z jakiego kiedykolwiek korzystałam! ZaletyZwolnienie na zawołanie (sic!)WadyWszystko tam jest wadliwe -
~auri / 2025-09-14 23:30Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie G. NIE DA sie umowic wizyty. Nie jestem w stanie sie dowiedziec jakie placowki sa na liscie, nie mozna wybrac lekarza, storna do rezerwacji to zart nad zarty. W 21 wieku nie moge ywbrac lekarza sama a strona nie dziala! O tym zeby tobylten sam lekarz prowadzacy tojzu wogole mozna zapomniec.
Co o jest zeby nie moc wybrac lekarza i temrinu i miejsca!ZaletyNIE MAWadyTYLKO I WYLACZNIE WADY!!!!!!!!!!!!NIC SIE NIE DA WYBRAC!!!!!!!!!!!!! -
~Barbara / 2023-06-26 09:01Ocena: 1.00 / 5
BEZUŻYTECZNE! Nie da się umówić wizyty w piątkowy wieczór na poniedziałek np., bo operatorzy nie pracują. Każda moja próba umówienia się, kończy się (do różnych specjalistów) od kilku miesięcy kończy się wiadomością, że prośba została anulowana. W placówkach informacja, że badanie w pakiecie, później po jego wykonaniu info, że och, jednak 600 zł (prawdziwa historia, stomatolog); specjaliści bardzo kiepscy, albo mialam pecha - niemniej nie mogę go zminimalizować wybierając specjalistę sama. Przez miesiąc żyłam z bardzo trudną diagnozą, dopóki nie poszłam prywatnie do prywatnego specjalisty, który stuknął się w czoło jak ją usłyszał, po obejrzeniu mnie. NIE POLECAM, TYLKO DODATKOWY STRES -
~Darek / 2019-11-03 21:03Ocena: 1.00 / 5
Niestety bardzo słaba opieka zdrowotna. Mam wykupiony z rodziną największy pakiet, a nie ma połowy badań które miałem u innych firm. Naprawdę jedna z najgorszych firm jakie widziałem.
Przykłady:
Zapewnianie że do specjalisty dostaniesz się w ciągu 5 dni. Po pierwsze tak, ale na terenie całej Polski... szkoda że nie macie tego od razu przy podpisywaniu umowy. Po drugie macie wypisane placówki w których są Ci specjaliści, ale nie mają podpisanej z wami umowy... czyli wprowadzacie kolejny raz w błąd.
Niezrozumiałe regulaminy. Niby jest napisane że diagnostyka alergii z krwi jest możliwa, ale szczegółów już nie ma, a konsultanci odpowiadają tak, aby nie zrozumieć tak jak jest w regulaminie. Generalnie możecie zapomnieć o diagnostyce alergii, chyba że zapłacicie sobie sami.
e-wizyta nie istnieje. Coś co jest teraz podstawą w każdej opiece prywatnej.
Wizyta domowa ? Możecie zapomnieć. Trzeba mieć objawy agonalne, a i wtedy karzą Ci zadzwonić na pogotowiem, bo wtedy pakiet już tego nie obejmuje.
Mają niby konsultacje profesorską, ale żaden konsultant nie potrafi wskazać gdzie i umówić na wizytę.
Córka miała zdiagnozowana na rezonansie problem w głowie, nie będę pisał już jaki, ale kupując najdroższy pakiet to człowiek by się nie spodziewał, że będzie gorzej niż na NFZ. Szybciej tam dostałem opiekę na jaką oczekiwałem niż płacąc prywatnej firmie... Nie Polecam!Zalety- brakWady- jak w opinii -
~Derek / 2025-09-13 09:12Ocena: 1.00 / 5
Brak wolnych terminów, umówienie się do specjalisty graniczy z cudem !!! Nie polecam !!! ZaletyBrak -
-
~Ezop / 2026-04-15 21:48Ocena: 1.00 / 5
Dramat, od miesięcy staram sie załatwić cokolwiek. Omijać z daleka. WadySystem, kontakt, cena, jeden wielki bład -
~Gad / 2018-08-28 10:42Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy Allianz, odczułem to na własnej skórze. Miałem wypadek w domu i firma nie uznała uszczerbku na zdrowiu, na chorobowym spędziłem półtora roku. Dwa razy były wystosowane pisma z odwołaniem, jednak firma nadal utrzymywała że to nie był wypadek. W wypadku uszkodziłem rękę do tego stopnia że były pozrywane ścięgna i niedowład ręki. Ostrzegam przed tą firmą. Odradzam! -
~GoH / 2019-10-10 16:43Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!
Jest to moja trzecia prywatna opieka medyczna i jak do tej pory najgorsza! Możliwie najszybciej rezygnuję z ich usług.
Zadzwoniłam na infolinie aby umówić wizytę lekarska. Pan z obsługi zapytał jakie dni i godziny mi odpowiadają. O miejscowości w której chce aby była wykonana usługa sama musiałam mu przypomnieć. Poinformował mnie iż podzwoni po placówkach i smsem otrzymam dzień i godzinę wizyty. Trochę zdziwił mnie sposób rejestrowania pacjentów, ale stwierdziłam że dam im szanse. Po ok 1h przyszła wiadomość że wizyta będzie następnego dnia o godz 16. Super szybko! W wyznaczonym terminie zjawiłam się w trochę obskórnej placówce państwowej po to aby zostać w niemiły sposób poinformowana iż w dniu dzisiejszym nie przyjmuje dany lekarz..... Po dość długiej próbie wyjaśnienia zaistniałej sytuacji z Panią w rejestracji okazało się że wizytę mam tydzień poźniej w godzinach w których prosiłam aby mnie nie umawiać...
Prywatna opieka medyczna w obskurnych placówkach państwowych z niesympatycznym personelem i niekompetentną obsługą klienta. Jeśli ktoś się zastanawia nad skorzystaniem z usług Allianz to ODRADZAM!Zaletybrak -
~Grzegorz / 2020-02-26 16:37Ocena: 1.00 / 5
Best doctors - oszustwo robią wsztstko byleby nie pokryć kosztów leczenia wyludzanie pieniędzy. W chorobie powinienem wspierać żonę a nie walczyć o pieniądze na leczenie. ZaletyBrakWadyNie działa -
~Irena / 2023-09-26 11:48Ocena: 1.00 / 5
Firma działa powoli, wygląda na bałagan, nie umie pisać e-maili ani obsługiwać komputera, proces składania wniosków może trwać miesiącami. Nie wiedzą, jakie dokumenty są wymagane i nie ostrzegają, że trzeba je odebrać. Naprawdę nie polecam współpracy z tą firmą w jakimkolwiek obszarze ubezpieczeń. Stracone pieniądze! ZaletyNie mająWadyNie pracują wcale -
~izabela / 2025-11-16 18:20Ocena: 1.00 / 5
Allianz to najgorszy usługodawca opieki zdrowotnej z jakiegokolwiek korzystałam a korzystałam już z wielu. Jako zaletę podają ilość punktów dostępnych do obsługi pacjenta, ale nie mają systemu, który je wszystkie zbiera w 1 i koordynuje, przez co umawianie się do lekarza jest uciążliwe, historia wizyt się urywa, jeśli skorzysta się z placówek innych firm. ale to nie byłoby jeszcze takie straszne, gdyby inne usługi były wysokiej jakości, tymczasem:
1. umawiają wizyty do lekarzy w trakcie urlopu
2. przepisują tylko połowę zlecenia badań ze skierowania (przez co dwa razy musiałam jeździć na pobranie krwi)
3. umawiają na badania do placówek, które tych konkretnych badań nie wykonują
4. umawiają wizyty a potem anulują na godzinę przed z powodu "błędu systemu" (4razy!!)
5. musiałam zapłacić za wizytę, którą mam w pakiecie z powodu "błędu systemu" a potem nie mogłam uzyskać refundacji..
itp itd.. przydały można mnożyć.
Te sytuacje zdarzają się DOSŁOWNIE przy KAŻDEJ wizycie.
ZDECYDOWANIE NIE POLECAMZaletyBRAKWadyWSZYSTKO A W SZCZEGÓLNOŚCI OBSŁUGA NA INFOLINII -
~Kiki / 2021-08-06 16:46Ocena: 1.00 / 5
czekasz na sms zwrotny kiedy będzie wizyta i gdzie - to jakaś porażka,
nawet nie można wybrać sobie miejsca badania czy ustalić godziny - po
prostu sms z informacją. Po za tym terminy są bardzo odległe - szybciej
na NFZ się dostanę w swojej przychodni niż przez Allianz wiec po co to
płacić abonament? Obsługa na infolinii to też porażka. Medycyna pracy to
kolejna masakra, badania są rozrzucone na cały dzień - zaczynając
pierwsze o 8:05 a ostatnie 17:30 (w trakcie co 1-2godz inne) -
oczywiście trzeba przyjść na czczo więc jeżeli pod domem nie macie
placówki to cały dzień w pseudo klinice trzeba spędzić na czczo.ZaletybrakWadytermin,
brak możliwości uzgodnienia terminu i miejsca
sms z informacją
obsługa -
~Kikimora / 2021-08-25 09:57Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze ubezpieczenie zdrowotne na rynku. Przez rok użytkowania zdarzyło mi się:
- pójść na wizytę, która wcale nie była umówiona (mimo że dostałam SMS z potwierdzeniem terminu wizyty),
- dzwonić, żeby umówić wizytę, dostać SMS z terminem, który mi nie pasuje, dzwonić, żeby odwołać wizytę i umówić nową, dostać SMS z terminem, który mi nie pasuje i znów dzwonić, żeby dwołać wizytę i umówić nową (kosztowało mnie to tyle czasu spędzonego na infolinii, że w zasadzie mogłabym juź po prostu zrobić badanie prywatnie i na własny koszt)Zalety- duża liczba obsługiwanych placówekWady- brak sensownego systemu online; nie widać dostępności lekarzy, można wpisać preferowane daty i godziny wizyty, ale jej ostateczny termin i tak zależy od konsultanta
- na badania nie można umawiać się online
- obsługa klienta -
-
~KW / 2022-03-11 09:42Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam. W życiu nie spotkałam gorszego ubezpieczyciela. Wizyty lekarskie umawiane są przez konsultantów na przypadkowe godziny, w razie zmian trzeba dzwonić często do innego konsultanta i znów czekać. Dziś mimo zapewnień, że jestem umówiona na pobranie krwi, Allianz nie zarejestrował mnie na wizytę. Wyjaśnianie sprawy z przypadkowym konsultantem skończyło się dla mnie 100 proc. pokryciem kosztów usługi. Brak profesjonalizmu, nie polecam. ZaletyNie ma zaletWadyKulawy system zapisów na badania, nieprofesjonalni konsultanci, generalnie w przypadku Allianz są same wady -
~Marcin / 2019-02-08 02:10Ocena: 1.00 / 5
Jestem ich klientem od 1 stycznia 2019 r. Od tego czasu trzy razy próbowałem umówić telefonicznie wizytę u lekarza. Pierwsze dwa razy wizyta dotyczyła 4 letniego dziecka, mojej córki.
Za każdym z tych trzech razy nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej. Konsultant nie oddzwonił , nie poinformował o terminie wizyty czy o braku możliwości jej umówienia. Zostałem totalnie zignorowany i zlekceważony. Nie musze dodawać ,że w tak wrażliwej kwestii jak zdrowie dziecka jest to totalnie NIEDOPUSZCZALNE !!!
W materiałach promocyjnych chwalą się nagrodami za najlepszą obsługę klienta.
Żenujący poziom obsługi oraz brak profesjonalizmu jaki prezentuje firma Allianz skłania do refleksji ,że będąc ich klientem prędzej można doczekać się śmierci niż wizyty umówionego przez nich lekarza. A już na pewno nie ma co liczyć na jakąkolwiek informację zwrotną. Omijać szerokim łukiem ich infolinię . lepiej samemu zadzwonić do placówki i umówic się. Pracownicy Allianz maja klienta w..... głębokim poważaniu.
Amatorszczyzna w korporacyjnym opakowaniu.WadyBeznadziejna obsługa. -
~Mariusz / 2020-12-11 16:26Ocena: 1.00 / 5
Dziadowska firma na spotkaniach przedstawiając ofertę weszli by w d.... a jak ma dojść do wypłaty to potrafią się wykręcić od wszystkiego. Mentalność niemiaszków robiących w konia Polaków. ZaletybrakWadypłacisz składki a nie dostajesz odszkodowania zwykli naciągacze .Menatlność niemiaszków robiących w konia polaczków. Jak przypadkiem wypłacą 300 zł lament aż do Monachium...odradzam -
~mm / 2021-10-27 11:32Ocena: 1.00 / 5
tragedia.. płaci się za to, że konsultant zadzwoni za was do innej przychodni i umawia was na wizyte na nfz, czeka się tyle samo na lekarza specjaliste jak na nfz. dramat. nie mają swoich placówek medycznych, jedynie refunduja w jakiejś kwocie wizyte u lekarza przewanzie nie jest to nawet połowa kwoty. nawet nie wiedza gdzie maja specjalistów lekarzy i czy w danej placowce jest ten specjalista. a informuja ze są to ich placówki partnerskie tylko na czym to polega? odradzam Zaletynie ma
strona 2 z 3